Что делать если сломалась социальная карта учащегося
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если сломалась социальная карта учащегося». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Функционал данной карты предоставляется для её владельцев нижеперечисленные функции:
- Льготный проезд в городском транспорте;
- Скидки на электрички пригородного следования на период обучения;
- Банковская карта, позволяющая хранить средства и осуществлять денежные переводы. На соцкарту могут начисляться стипендиальные выплаты, денежные переводы с терминалов и мобильных приложений. Это является очень удобным для учащихся начальной школы, которые часто теряют деньги и проездные. Карта обеспечивает простой и безопасный доступ к средствам, положенным на неё;
- Возможность оформления кредитования. Предоставляется исключительно для граждан, достигших совершеннолетия. Выдача займа осуществляется после оценки его платежеспособности и социального статуса. Точные условия требуется уточнять непосредственно в банковском учреждении, так как они разняться и могут изменяться со временем;
- Скидки на оплату в отдельных торговых сетях и сервисах, предоставляющих услуги;
- Медицинская страховка, позволяющая записываться картой к врачу по государственному страхованию. В чип, устанавливаемый в социальную карту, прописывается информация о медицинском полисе, что позволяет не носить бумажный документ при себе.
Все вопросы, касаемо того, как использовать социальную карту ученика, прописаны в действующем законодательстве.
Пользование ей допускается при помощи банкоматов, терминалов, мобильного приложения, либо используя официальный сайт банка, выдавшего льготную карточку.
Списание средств с карты производится при личном присутствии её владельца, а требующиеся данные набираются на считывающем устройстве. Снятие денег осуществляется без комиссии в любом из банкоматов финансовых партнеров банка, выдавшего социальную карту.
Также, самим банковским учреждением может устанавливаться лимит на снятие денежных сумм с пластиковой карточки, во избежание использования её в целях предпринимательства.
В ситуации, когда на карту регулярно поступают крупные сумы денег, не предусмотренные в условиях договора, заключаемого с банком, то финансовое учреждение, выдавшее карточку, может аннулировать соцкарту учащегося.
Количество денежных сумм оговаривается при подписании договора с банком.
В случае если никаких нюансов в нормативных бумагах не прописывалось, финансовым учреждением расценивается предпринимательство при начислении сумм более десяти тысяч рублей, несколько месяцев к ряду.
Как быть, если карта утеряна
Утеря карты не катастрофа, но требует осуществления ряда действий:
- Если к карте подключено банковское приложение, и на счету имеются деньги, тогда первым делом ее необходимо заблокировать. Для этого следует позвонить на горячую линию банка, выпустившего карту, и сообщить о ее утере. Консультант спросит у вас кодовое слово, проверит ваши данные и заблокирует счет.
К справке! Если вы несвоевременно обратились за блокировкой счета, то в случае списания средств с карты злоумышленниками после утери карты, банк не несет за это ответственности.
- Следующий этап, заказать замену карты по причине ее утери через портал Госуслуг. Для этого пишется заявление, после чего карта будет перевыпущена в течение 30 дней.
- Последний этап — обратиться в транспортную организацию за получением «временного билета» для использования уже оплаченного проездного билета.
После восстановления карты ее необходимо будет активировать, как и при первичном получении. А также возобновить услугу банковского обслуживания, написав соответствующее заявление в банке.
При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.
Больше всего неудобств возникает в ситуации, когда карточка внезапно отказывается работать в общественном транспорте. Оплатить поездку становится невозможно. Если вы уже сели в транспортное средство, оплату все же придется произвести из наличных средств. А после высадки обратитесь в ближайший киоск Мосгортранса. Его сотрудники выдадут вам посадочный талон, который заменит карточку. Выдача производится бесплатно.
Моя дочь тоже сталкнулась с такой же проблемой и так же на маршруте от юго-западной. История заканчивается тем,что приехав на Лубянку за картой сталкиваешься с хамским отношением сотрудника,который на любой вопрос просто как собака отвечает( что вы мне высказываете это ненависти сотрудники). И так же была ещё студентка у которой была зачетка, но студенческого не было и карту всеровно забрали.
тоже забрали у моей дочери при наличии студбилета!, в котором стояла печать, но не был год проставлен, как будто неграмотные! и не знают, что если есть 16-17, то после идет 17-18(ну не поставили почему-то год, а она продлила билет и не посмотрела, что цифр нет)! и из-за этого забрали! через три дня приехала забирать — так его там нет! предложили приехать еще через 3 дня! и все это езда за свой счет! будем писать жалобу.
На карте студента есть два вида баланса: транспортное приложение в котором ведется запись льготных проездных билетов для оплаты услуг городского транспорта и банковское, с деньгами на расчетном счету. Первый можно проверить следующими способами:
- в метрополитене или на монорельсе – приложив карту к валидатору в холле станции метро; на табло оборудования появится информация, сообщающая, до какого числа действителен льготный билет.
- в кассах ГУП «Мосгортранс» через оператора;
- в кассах вокзалов.
Баланс банковского приложения можно проверить с помощью услуг банка-эмитента:
- в банкоматах;
- в кассах;
- в мобильном приложении;
- в личном кабинете в интернете.
Дополнительная активация карты не требуется.
Точки пополнения
Пополнить социальную карту можно через бесплатные мобильные приложения. Услуга доступна только для владельцев смартфонов с операционной системой Android и подключенным модулем NFC.
Важно Дополнительная активация карты не требуется.
Приложение «Мой проездной» Банка ВТБ
Приложение «Мосгорпасс»
Если социальная карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, необходимо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».
Сервисные центры «Московский транспорт»: – ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 – ежедневно, 8:00-20:00 – ул.
1905 года, д. 25 – ежедневно, 8:00-20:00.
Автоматизированной системой контроля оплаты проезда ( Турникет ), держатель СКМО обязан предъявлять СКМО для визуального контроля водителю ( кондуктору ) и поднести ее к терминалу .
● неисправную СКМО передать в территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области по месту жительства, сообщив Государственный регистрационный номер транспортного средства и номер маршрута, на котором СКМО не сработала. На время замены и восстановления СКМО территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области по месту жительства выдает Временный единый социальный билет жителя Московской области (ВЕСБ), с обязательной отметкой о сроке действия ВЕСБ.
Соцкарта студента выдаётся на пять лет.
Инфо Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки.
Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
Под определением “социальная карта учащегося” подразумевается многофункциональная пластиковая карта (именная), с помощью которой можно пользоваться различными льготами и скидками в общественном транспорте, при записи к лечащему врачу на прием, покупать товары либо услуги со скидкой.
- зайти в личный кабинет на портале. Если его нет, следует пройти небольшую процедуру регистрации;
- после этого следует войти в раздел “Образование, учеба”;
- выбрать “оформление социальной карты учащегося”’;
- составить заявление;
- загрузить на портал необходимые документы;
- получить социальную карту по месту учебы.
На данном электронном носителе фиксируются данные следующего характера.
| Главное | Пункты |
|---|---|
| Список документов | фамилия, имя, отчество, дата рождения и пол владельца; |
| индивидуальный номер; | |
| список всех льготных кодов держателя; | |
| номер СНИЛС; | |
| данные полиса медицинского страхования; | |
| информация о возможности получения тех или иных услуг, будь то бесплатный проезд или скидки на товары и услуги; | |
| информация о дополнительных выплатах из городского бюджета. |
Но учтите, что с момента изготовления потребуется еще некоторое время на доставку средства получения льгот к месту выдачи. Обычно на это требуется около 4 дней. Чтобы не ездить понапрасну, увидев изменившийся статус, позвоните в ЦГУ, где вы оставляли заявку, и уточните, поступила ли к ним ваша карточка. Номер телефона конкретного центра можно узнать на сайте Мэрии г.Москвы либо в справочных службах города. В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск.
На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу. Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.
Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.
Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.
Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.
На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:
- фамилию, имя, отчество;
- актуальные контакты;
- число, месяц и год обнаружения неполадки;
- краткое описание возникшей проблемы.
Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.
Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.
Больше всего неудобств возникает в ситуации, когда карточка внезапно отказывается работать в общественном транспорте. Оплатить поездку становится невозможно. Если вы уже сели в транспортное средство, оплату все же придется произвести из наличных средств. А после высадки обратитесь в ближайший киоск Мосгортранса. Его сотрудники выдадут вам посадочный талон, который заменит карточку. Выдача производится бесплатно.
Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена».
Правительство Москвы обеспечивает жителей столицы, нуждающихся в отдельных льготных бонусах, специализированными картами. Эти карты можно использовать в качестве как удостоверения личности и права на льготу, так и как дополнительный инструмент для хранения денежных средств. Но иногда человек с удивлением обнаруживает, что его условная социальная карта москвича перестала работать.
- Близкое расположение карточки к мобильному телефону или другим сильным источникам электромагнитных волн.
- Отдельные места в городах имеют повышенный волновой фон и могут воздействовать на карточку. Случайное или намеренное попадание в такую зону может сделать так, чтобы социальная карта размагнитилась, даже если вы 10 раз перепроверили ее безопасное хранение.
- Влияние мощных источников электромагнитного сигнала. Это касается как объектов по соседству (например, стройка), так и объектов дома (индукционные плиты, микроволновки).