Рос ЖКХ написать жалобу Курган

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рос ЖКХ написать жалобу Курган». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Прокуратура является надзорным органом государства, который контролирует соблюдение и исполнение требований нормативно-правовых актов, которыми регулируются все виды правоотношений. Поэтому подать жалобу на управляющую компанию можно и в прокуратуру.

Подача заявления в Прокуратуру

Обращаться в надзорный орган следует только в тех случаях, если УК:

• часто допускает ошибки в отчетах либо неправильно начисляет коммунальные платежи;
• игнорирует все обращения и заявления жильцов и не принимает необходимых мер;
• постоянно навязывает дополнительные платные услуги либо требует оплату за услуги, которые не были согласованы с жильцами;
• требует оплату за услуги не по квитанции;
• самостоятельно распоряжается общедомомовым имуществом без согласия жильцов;
• допустила нарушения при оформлении своих полномочий.

Кроме того, заявление можно подать в прокуратуру, если руководитель компании злоупотребляет своими должностными полномочиями и нарушает интересы жильцов.

Жалоба, которая направляется в прокуратуру, должна быть правильно оформлена и должна содержать полную информацию о нарушении. Вместе с жалобой необходимо сдать копии доказательств. После принятия заявления сотрудники госоргана обязаны провести проверку деятельности УК.

При обнаружении нарушений они обязаны привлечь нарушителей к ответственности. Независимо от того, были ли подтверждены доводы заявителя, прокуратура должна дать письменный ответ обратившемуся гражданину. Так, если доводы были подтверждены, сотрудники прокуратуры должны проинформировать заявителя о том, какие меры были применены к нарушителю. А если доводы не подтвердились, то они обязаны в письменной форме сообщить об этом обратившемуся человеку.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на ЖКХ в администрацию

Формально в состав администрации входят глава города/населенного пункта, его заместитель, социальные департаменты. Заявление можно подать на имя любого чиновника, в чьей юрисдикции находится решение жилищных вопросов. Точно узнать сферу деятельности каждого работника муниципалитета можно на официальном сайте или лично у представителя власти. Жалобу на ЖКХ в администрацию можно подать следующим образом:

1. Написать заявление на имя чиновника. В нем нужно указать полное наименование департамента и ФИО его сотрудников, которые занимаются решением коммунальных проблем.
2. Четко описать причины недовольства, прикрепить доказательства бездействия управляющей компании.
3. Подать жалобу в администрацию лично либо отправить по почте.

Начальник департамента, на имя которого написана жалоба на ЖКХ, должен будет рассмотреть все аспекты дела и воздействовать на коммунальные службы с целью устранения нарушений.

Какие документы и доказательства нужно собрать?

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы. Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

• Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
• Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
• Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
• Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
• Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше. После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Расследование прокуратуры более обширно, чем проверки Госжилинспекции или чиновников. Любые подтверждения вины служб ускорят процесс проверки и восстановления справедливости. Заявление рассматривается так же тщательно, как остальные доказательства. Поэтому его нужно правильно оформить: указать конкретные обстоятельства произошедшего, отметить ФИО виновников, подробно описать претензии к работе УК, жилищной инспекции, чиновников и прочих лиц, которые не выполнили обязанности по устранению проблемы. К заявлению с жалобой на ЖКХ в прокуратуру можно прикрепить:

1. Фото- и видеоматериалы, на которых запечатлено противоправное деяние сотрудника коммунальных служб.
2. Копии жалоб во все органы и ответов на них.
3. Аудиозаписи, по которым можно идентифицировать нарушителя и выявить состав нарушения.
4. Акты экспертиз, квитанции и прочие доказательства ненадлежащего выполнения обязанностей коммунальщиков.

Дополнительная информация
Ознакомившись с делом, прокурор может инициировать личную беседу для выяснения подробностей, которые могут пригодиться в процессе расследования.

заявления на ЖКХ в прокуратуру можно здесь.

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.
В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Поликлиники, больницы

На действия врачей можно жаловаться главврачу, в департамент здравоохранения, администрацию города, страховую компанию.

Вам отказывают в бесплатной медпомощи

— отправляют в частную лабораторию или настаивают на оплате приёма. Звоните в свою страховую компанию, которая выдала полис ОМС или Федеральный фонд медицинского страхования. Узнайте, действительно ли нужные медуслуги или анализы не входят в перечень бесплатного лечения по ОМС. Обычно звонка из страховой в медучреждение достаточно, чтобы медработники перестали нарушать ваши права.

Врач грубит, хамит или не выписывает льготные лекарства

— обратитесь к главврачу. Он быстро разберётся в ситуации, чтобы не доводить дело до вышестоящей инстанции.

Как УО избежать штрафов

ГИС ЖКХ создавалась для того, чтобы сделать сферу ЖКХ более прозрачной. Работа в личном кабинете упрощает собственникам контроль за деятельностью управляющей организации. Можно предположить, что, когда собственники придут в ГИС ЖКХ, увеличится количество электронных обращений и жалоб. Чтобы они не обернулись проблемами для вашей управляющей организации, возьмите на заметку следующие правила.

1. Знайте свои права и обязанности. Если собственники или ГЖИ требуют с вас информацию, предоставление которой не предусмотрено законодательством, вы вправе отказать.
2. Вовремя размещайте информацию в ГИС ЖКХ. Одним поводом для жалоб у собственников будет меньше. А доверия к управляющей организации – чуть больше.
3. Анализируйте объём размещённой в ГИС ЖКХ информации. Это поможет вам оценить и правильно распределить усилия по заполнению данных в системе.
4. В срок отвечайте на обращения граждан. Это обязанность управляющей организации, поэтому рекомендуем выстроить систему работы с жалобами.
5. Будьте готовы к проверке. Избегайте типовых ошибок и помните порядок проведения внеплановых проверок. Так вы сможете защитить права вашей УО.

Как написать жалобу на ЖКХ через интернет?

Фиксированной формы заявки на разбирательство с работниками ЖКХ нет. Жалоба составляется в свободной форме, если на портале не присутствует бланк для заполнения. Есть несколько обязательных пунктов и правил, которые следует соблюдать, чтобы ваше заявление приняли к рассмотрению.

• Обязательно указать свои данные. ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
• Кратко излагать данные по факту нарушения прав, неисполнения обязанностей работниками РЭС.
• Указывать только достоверную информацию. Подтверждать ее доказательствами.
• В заявке категорически запрещено использовать нецензурную лексику, жаргон.
• Грамотно изложенное заявление будет рассмотрено быстрее, поскольку имеет солидный вид, серьезность изложения.

Росжкх рф как написать жалобу

• персональные данные, почтовый и электронный ящик, а также номер контактного телефона. Впоследствии эта информация будет использоваться для предоставления ответа;
• выбрать территориальное подразделение Федеральной службы;
• кратко описать причину жалобы (текст должен быть объемом не более 2 тыс. знаков) и перечислить выдвигаемые требования. Также можно указать, куда ранее обращался пользователь для решения своей проблемы (поставщик услуг, ГЖИ) и какой был получен ответ;
• прикрепить к электронной форме материальное подтверждение выявленных нарушений (это могут быть файлы определенных форматов), что поможет более предметно изучить сложившуюся ситуацию.

Если потребитель правильно заполнил все обязательные поля, то его претензия будет направлена в указанное подразделение, о чем он будет уведомлен соответствующим информационным сообщением.

Обращаться в суд стоит только в том случае, если затронуты или ущемлены ваши права как гражданина РФ. Для обращения в судебные органы обязательно подготовьте доказательную базу.

Преимущества использования сайта РосЖКХ для написания жалобы:

• Возможность обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в любое удобное для вас время;
• Простой и понятный интерфейс, который позволяет быстро найти необходимую функцию;
• Актуальная информация о работах по борьбе с недостатками в ЖКХ;
• Возможность получить ответ на ваш запрос в кратчайшие сроки;
• Инструкция по заполнению формы жалобы;
• Советы и альтернативы на случай неполучения ответов от управляющей компании;
• Можно обратиться в прокуратуру и Фонд жилищно-коммунального хозяйства по вопросам жалоб и претензий;
• Вести журнал жалоб и с их помощью контролировать работу управляющей компании.

Обращение в надзорные органы

1.1.3 К формировании не допускаются обращения, текстовый объем которых превышает 500 знаков с пробелами.

1.1.4 Текст обращения должен быть написан на русском языке.

1.1.5 Фотографии загружаются в качестве сопровождения к обращению пользователя. Не допускается загрузка посторонних изображений, не относящихся к теме сообщения.

1.1.6 Для загрузки принимаются фотографии в формате jpg, png и иных аналогичных форматах суммарным размером не более 20 Мб.

1.1.7 В одном обращении пользователь может направить не более 3 фотографий.

2. Сроки обращений пользователей и ответов исполнителей

2.1 Обращение, сформированное зарегистрированным пользователем, будет направлено на электронные адреса выбранных инстанций или УК.

2.3 Официальный ответ на обращение зарегистрированного пользователя, приходит в личный кабинет и на вашу электронную почту.

3. Основания для ограничения действий зарегистрированных на сайте пользователей

3.1 Если обращение зарегистрированного пользователя содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю, группе пользователей, третьим лицам, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.

3.2 Если зарегистрированный пользователь осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Блокируется пользователь, если он отправил через сайт не менее трех одинаковых сообщений за 30 минут либо не менее 20 сообщений в течение 24 часов.

Для создания обращения перейдите во вкладку «Подать обращения» в правом верхнем меню сайта. На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать обращение». На вкладке обращения заполните необходимую информацию:

«ОКей ЖКХ» – это сервис для граждан России, который поможет решить конкретные проблемы в сфере ЖКХ и строительства без долгого поиска ссылок на законы и различные инстанции для взаимодействия с органами исполнительной власти вашего региона.

Чтобы начать работу зарегистрируйтесь на сайте. Ознакомьтесь с правилами подачи обращений и пользовательским соглашением.

Для ознакомления с правилами подачи обращение перейдите на вкладку «Инструкция»

Ответ из надзорных органов/УК на ваше обращение поступит в ваш личный кабинет на сайте «ОКей ЖКХ» и на вашу электронную почту.

Если, в течении 30-ти дней ответ из надзорного органа не поступил, тогда вы сможете подать жалобу вышестоящие органы.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос или у вас возникли проблемы с работой сервиса, пожалуйста, заполните форму обратной связи и мы обязательно свяжемся с вами.

Жаловаться можно на все, что УК обязана выполнять по договору управления многоквартирным домом. Например, можно жаловаться, если по договору вам должны начислять плату по утвержденному тарифу, а УК рассчитывает стоимость услуг по другим расценкам. Или если сантехник игнорирует вашу заявку, когда у вас подтекает труба.

Обязанности и ответственность УК. Они есть в договоре управления, который заключают компания и собственники помещений в доме. В законодательстве нет исчерпывающего списка обязанностей УК. Стороны могут вписать туда все, о чем договорятся. Главное, чтобы эти условия не противоречили закону и устраивали всех участников договора.

Например, УК, как правило, не обязана очищать фасады от рисунков, надписей и граффити. Но если на стенах вашего дома постоянно появляются такие арт-объекты и они раздражают жильцов, вы можете включить эту обязанность в договор управления.

Но минимальный перечень услуг и работ, которые должна выполнять УК, чтобы содержать общее имущество в надлежащем виде, все-таки есть:

Помимо этого УК выявляет неплательщиков, которые не вносят плату за коммунальные услуги, и заставляет оплатить задолженность. Также она информирует, если изменились тарифы, хранит техническую документацию на дом и ведет переговоры с ресурсоснабжающими организациями. Если, например, из крана течет ржавая вода, она выставляет водоканалу претензию, что качество оказываемых услуг не соответствует заявленному. Если в договоре на управление жилым домом будет прописано соответствующее условие, то УК будет вести учет всех жильцов с постоянной и временной регистрацией — собственников и нанимателей.

Это не исчерпывающие списки обязанностей — в каждом конкретном договоре жильцы и УК могут дополнить их своими пожеланиями. Чтобы понять, что должна выполнять именно ваша компания, посмотрите договор управления вашего дома и УК. Если у вас нет экземпляра договора, запросите копию в управляющей компании, она обязана предоставить вам этот документ.

УК можно привлечь к административной ответственности. Штрафы тут могут быть такие.

Кроме того, если УК нарушит свои обязательства по договору или предоставит неполную информацию об услугах, она должна будет возместить собственникам помещений причиненные этим убытки в полной сумме. И в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу собственников помещений в доме некачественным оказанием услуги. Например, если из-за неправильного обслуживания вентиляции в квартире заведется грибок, который станет причиной появления аллергии у жильцов, можно потребовать возмещение вреда, причиненного здоровью.

Руководителя УК могут наказать, если он несвоевременно или не полностью перечисляет собранные с жильцов деньги поставщикам коммунальных ресурсов. Санкция — штраф до 300 тысяч рублей, принудительные работы на срок до двух лет или лишение свободы на срок до двух лет со штрафом до 80 тысяч рублей.

Если УК регулярно нарушает правила и вас не устраивает ее работа, договор с ней можно расторгнуть. Мы рассказывали об этом в статье «Восемь мифов о ЖКХ».

Образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

• обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
• ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
• правовые основания для возмещения ущерба;
• требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
• перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
• дата и подпись.

Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.

Похожие записи:

• Смена фамилии ребенка после развода без согласия отца
• Какие налоги начисляются на больничный лист в 2024 году
• Объявления по запросу «аренда квартиры с выкупом» в Москве и Московской области