Можно ли сдаьь в леруа рулон с обоями
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдаьь в леруа рулон с обоями». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Как сдать вещь обратно — пошаговая инструкция
Для возврата товара в магазин и получения денег обратно покупателю потребуется:
- Найти чек и гарантийный талон, которые были выданы в день совершения покупки.
- В любое время согласно графику работы магазина обратиться на стойку «Объединённое информационное бюро» и написать заявление.
- В заявлении указать получателя (Леруа Мерлен), дату приобретения, адрес магазина, причину возврата, просьбу заменить или принять изделие обратно и вернуть деньги.
- К заявлению нужно приложить чек или квитанцию для подтверждения факта приобретения.
- Денежные средства будут возвращены потребителю наличными (в случае если покупка оплачивалась наличными) или переводом на банковскую карту (в случае если покупка была оплачена по карте).
Закон о возврате лишних обоев
Возврату товаров надлежащего качества посвящена статья 25 Закона о защите прав потребителей. В ней оговариваются условия обмена качественных товаров. Именно обмен на аналогичный товар, так как возврат денег возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Итак,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. И поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин, зависит, в том числе, и от того, указаны ли обои в перечне невозвратных товаров.
Возврат лишних обоев в интернет-магазин
При покупке товаров дистанционным способом действуют другие правила. Так, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после его передачи покупателю. Но этот срок может быть увеличен до 3 месяцев. Это произойдет, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не будет предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки товара.
Можно ли вернуть лишние обои в интернет-магазин? Особого порядка возврата остатка товаров надлежащего качества, в том числе возврата рулона обоев в интернет-магазин не установлено. В течение указанного выше срока можно вернуть все приобретенные ранее рулоны обоев. Но, возможно, продавец пойдет Вам на встречу и вернет деньги за оставшиеся у Вас обои. Поэтому с этим вопросом стоит обратиться в интернет-магазин.
Вот еще несколько вопросов, касающихся возврата оставшихся после ремонта рулонов обоев.
Как составляется заявление на возврат средств в Леруа Мерлен
Легче всего обратиться сразу в информационный отдел «Возврат товара», здесь специалисты предоставят уже готовый бланк с графами, который можно заполнить в течение 5 минут. В заявлении указывается следующая информация:
- Адрес отделения, где приобретался товар. Кстати, по правилам можно обратиться в любой ближайший магазин, чтобы специалисты смогли помочь.
- ФИО и номер для связи. Указывает непосредственно покупатель или владелец карты, с чьей карты были списаны деньги за товар.
- Описание товара – марка, модель, все это указывается на упаковке.
- Причина возврата – брак, не понравился, не пригодился или иная причина.
- Аргументация – можно указать действующее законодательство. Ссылаться следует на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
- Что требуется от магазина – отремонтировать, вернуть деньги, обменять.
- Срок – стоит учитывать, что у сети есть 7 дней для осуществления процедуры возврата средств.
- На какой ресурс возвращать средства – если это была карта, указать номер, если это были наличные – то указать этот метод.
Заполняется 2 экземпляра, один остается магазину, другой забирает потребитель. Обязательно нужно проследить за тем, чтобы сотрудник поставил подпись и печать на обоих документах. Срок рассмотрения заявления составляет 3 дня. Однако в период праздников и сезонной продажи, может быть увеличен до 10 дней.
Разрешается ли сдать назад без чека?
В ситуации, когда покупатель не может предоставить чек о совершенной покупке, для оформления возврата ему придется доказать, что изделие приобреталось именно в этой сети магазинов.
Для этого необходимо:
- Обратиться в магазин, где совершалась покупка.
- Предоставить сотрудникам информацию о дате, сумме, наименованиях всех товаров, которые были в чеке.
- Если клиент оплачивал приобретение с помощью карты, восстановить чек получится гораздо быстрее.
- В большинстве случаев, сотрудникам не составляет труда выяснить дату и время приобретения по имеющейся на упаковке изделия маркировке или штрих-коду.
Обязательные условия для возврата изделий
Не всякий товар можно вернуть, должны соблюдаться следующие требования:
- Товар не эксплуатировался.
- Он имеет новый товарный вид.
- Упаковка опрятная, не разорванная сохраняют свою форму. Вероятно, вы могли достать товар, чтобы обследовать его на наличие брака или найти недостатки. В любом случае вскрытие упаковки должно быть аккуратным. Если вы деформируете упаковку, товар у вас могут не принять обратно.
- Комплектация изделия должна быть полной.
Для того чтобы вернуть товар вы должны предоставить чек о покупке. Если вы потеряли чек или он пришёл в ненадлежащий вид, вы сможете вернуть товар или заменить на аналогичный соответствующего качества. Одним из документов, по которому можно заменить или вернуть товар, является гарантийный талон.
Необходимые документы для возврата
Для успешного возврата неиспользованных обоев в магазин Леруа Мерлен вам понадобятся следующие документы:
1. Кассовый чек — это основной документ, подтверждающий покупку обоев в магазине. Убедитесь, что на кассовом чеке указаны все необходимые данные: дата покупки, наименование товара, его стоимость и количество.
2. Упаковка товара — обязательное условие для возврата товара. Обои должны быть в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, не поврежденные и не размотанные.
Обратите внимание: если упаковка обоев была вскрыта, это может затруднить или даже исключить возможность их возврата.
3. Паспорт — документ, удостоверяющий личность покупателя. Он необходим для заполнения документации и подтверждения факта покупки.
При возврате обоев в магазин Леруа Мерлен необходимо предъявить все указанные документы. В случае соблюдения условий возврата, вам будет предоставлена возможность вернуть деньги или обменять товар на другой.
Какие условия нужно соблюдать для возврата лишнего рулона обоев в Леруа Мерлен?
Для того чтобы вернуть лишний рулон обоев в магазин Леруа Мерлен, необходимо соблюдать следующие условия:
| Условия возврата |
|---|
| 1. Обои должны быть приобретены в магазине Леруа Мерлен. |
| 2. Обои должны быть в идеальном состоянии, не использованные и не размотаны. |
| 3. Обои должны быть в оригинальной упаковке, с сохраненным стикером и этикетками. |
| 4. Обои должны быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки. |
Если все условия возврата будут соблюдены, то вы сможете вернуть лишний рулон обоев в магазин Леруа Мерлен и получить возврат средств или обменять на другой товар.
Стоит ли сохранять чек при покупке обоев?
Почему стоит сохранять чек?
Сохранение чека приобретенных обоев важно по нескольким причинам. Во-первых, наличие чека является подтверждением факта покупки и дает возможность получить официальную гарантию на товар. В случае возникновения проблем с обоями, наличие чека сделает процесс возврата или обмена проще и быстрее.
Во-вторых, сохранение чека поможет в случае, если вы обнаружите в дальнейшем, что потребуется дополнительная покупка обоев. При наличии чека у вас будет возможность точно определить модель, производителя и другие характеристики обоев, что существенно облегчит процесс подбора нужного товара.
Как сохранить чек?
Чтобы избежать потери чека, рекомендуется сразу после покупки уложить его в безопасное место, например, в отдельный пакет или папку. Также можно сделать фотографию или сканировать чек и сохранить его электронную копию на компьютере или в облачном хранилище.
Обратите внимание: важно сохранять чек в хорошем состоянии, чтобы сохранить читаемость текста и информации, которая на нем указана.
В итоге, сохранение чека является рекомендуемой практикой при покупке обоев в Леруа Мерлен. Это позволит вам иметь гарантию на товар, а также облегчит процесс возврата или обмена в случае необходимости. Будьте внимательны и не упускайте возможность сохранить чек для вашего собственного комфорта и удобства.
Основным шагом при необходимости возврата является обращение с претензией к продавцу. Для удобства клиентов администрацией «Леруа Мерлен» на официальном сайте указан общий перечень предметов и документов, необходимых к предъявлению для возврата:
- платежный документ (чек);
- возвращаемый товар;
- паспорт;
- банковская карта (если оплата происходила с ее помощью).
Далее нужно составить заявление. Наиболее легкий способ заполнения заявления — использовать уже готовый бланк торговой сети.
Рекомендовано к заполнению:
- магазин — продавец;
- личные данные заявителя;
- возвращаемый товар;
- дата приобретения;
- цена приобретения;
- причина возврата;
- статьи законодательства, позволяющие возврат;
- реквизиты для возврата на карту (если оплата была безналичным способом);
- дата составления;
- подпись заявителя;
- список прилагаемых документов.
Товар, не подошедший потребителю по определенным свойствам, не влияющим на качество, возможно обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки (пп. 2 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Для подтверждения приобретения предоставляется платежный документ, но если его нет, то возможно воспользоваться свидетельскими показаниями и другими доказательствами.
Возвращенный товар не должен иметь признаков использования и сохранить все свойства, так как должен вернуться на прилавок для дальнейшей перепродажи.
Обмену не подлежат товары, поименованные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В случае возврата товара для обмена, но при отсутствии равноценного за покупателем остается право выбора. Он вправе выбрать: ожидать поступления равноценной замены или потребовать вернуть денежные средства в течение 3 дней со дня возврата (п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
«Леруа Мерлен» чаще всего предлагает возможность выбора: возврат или обмен товара, а клиент сам определяет свои приоритеты. Но из-за постоянной инфляции и роста цен все же более выгодным является обмен некачественного товара на новый, так как на возвращенные денежные средства приобрести равноценный товар уже не получится (например, если вернуть приобретенный полгода назад и вышедший из строя шуруповерт — приобрести такой же можно только с доплатой, поэтому обмен более актуален).
Можно ли вернуть шторы в «Леруа Мерлен»?
Сеть строительных супермаркетов «Леруа Мерлен» отличается лояльностью к своим покупателям, о чём явственно свидетельствует тот факт, что на возврат товара надлежащего качества отводится не две недели, а целых сто дней!
Внимание
Главное условие, чтобы готовые шторы купленные в «Леруа Мерлен» сохранили потребительские свойства и не имели изъянов, нанесённых руками передумавшего покупателя. Наличие/отсутствие упаковки особой роли не играет, так как она не оказывает влияния на характеристики товара. Отправляясь в «Леруа Мерлен» с целью возврата готовых штор, следует захватить с собой паспорт, а если покупатель расплачивался банковской картой, то деньги ему могут быть возвращены только на неё.
Сотрудники магазина будут предлагать совершить обмен на аналог, но если потребитель хочет получить деньги, то его требование должно быть удовлетворено в трёхдневный срок.
К сведению
Бракованные шторы возвращаются в «Леруа Мерлен» на тех же условиях, что и в другие торговые организации, а если они были пошиты индивидуально, то вернуть их вряд ли получится, потому что сеть подчиняется законам, действующим на территории РФ. Хотя, по уверению некоторых заказчиков, если шторы неправильно пошиты и их внешний вид не удовлетворяет эстетическим запросам, то их могут забрать с возвратом стоимости услуг и ткани. Но подобные случаи – редкость.
Товар, не подошедший потребителю по определенным свойствам, не влияющим на качество, возможно обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки (пп. 2 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Для подтверждения приобретения предоставляется платежный документ, но если его нет, то возможно воспользоваться свидетельскими показаниями и другими доказательствами.
Возвращенный товар не должен иметь признаков использования и сохранить все свойства, так как должен вернуться на прилавок для дальнейшей перепродажи.
Обмену не подлежат товары, поименованные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В случае возврата товара для обмена, но при отсутствии равноценного за покупателем остается право выбора. Он вправе выбрать: ожидать поступления равноценной замены или потребовать вернуть денежные средства в течение 3 дней со дня возврата (п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
«Леруа Мерлен» чаще всего предлагает возможность выбора: возврат или обмен товара, а клиент сам определяет свои приоритеты. Но из-за постоянной инфляции и роста цен все же более выгодным является обмен некачественного товара на новый, так как на возвращенные денежные средства приобрести равноценный товар уже не получится (например, если вернуть приобретенный полгода назад и вышедший из строя шуруповерт — приобрести такой же можно только с доплатой, поэтому обмен более актуален).
Возврат лишних обоев в интернет-магазин
При покупке товаров дистанционным способом действуют другие правила. Так, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после его передачи покупателю. Но этот срок может быть увеличен до 3 месяцев. Это произойдет, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не будет предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки товара.
Можно ли вернуть лишние обои в интернет-магазин? Особого порядка возврата остатка товаров надлежащего качества, в том числе возврата рулона обоев в интернет-магазин не установлено. В течение указанного выше срока можно вернуть все приобретенные ранее рулоны обоев. Но, возможно, продавец пойдет Вам на встречу и вернет деньги за оставшиеся у Вас обои. Поэтому с этим вопросом стоит обратиться в интернет-магазин.
Вот еще несколько вопросов, касающихся возврата оставшихся после ремонта рулонов обоев.