Инструкция по отключению домашнего интернета МТС
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция по отключению домашнего интернета МТС». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для отказа от предоставления интернета необходимо написать заявление. Оно составляется на листе, специально подготовленном компанией, который вам выдаст консультант офиса. Также вы можете скачать и распечатать его из интернет-ресурсов. Бланк заполняется с консультацией работника фирмы, для исключения ошибок при его составлении. Бланк с ошибками в составлении считается недействительным. Нужно внимательно изучить правила расторжения контракта о предоставлении услуги интернет от провайдера «МТС».
Составление заявления о прекращении поставления услуги
В бланке указывается:
- Паспортные данные абонента;
- Номер расчетного счета;
- Информация для связи с клиентом;
- Причину аннулирования (при желании не указывается)
- Счет, на который придет остаток.
Подводные камни процедуры
Если человек отказывается от предоставления услуг, то все полученное в аренду оборудование, которое включает в себя Wi-Fi-маршрутизатор, приставку для телевизора, голосовой шлюз или Cam-модуль придется возвратить оператору. Необязательно, чтобы у конкретного человека были все эти девайсы, но все, что из этого есть – придется вернуть. Можно и выкупить оборудование. Вернуть его обратно и получить свои деньги можно в течение двух недель с момента выкупа.
Важно! Для любой из этих процедур потребуется наличие паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность человека, договора аренды или кассового чека на выкупленный товар.
Как отключить интернет на планшете
Деактивировать интернет на планшете можно таким же способом, как и со смартфоном — отключить опцию передачи данных самостоятельно на устройстве. В других случаях следует подключать к технике тарифные планы, позволяющие отключать ненужные услуги по своему усмотрению или настраивать их каждый платежный период. Например, тарифы-трансформеры. Команды и номера для деактивации интернета на планшетах остаются такими же, как и на смартфонах.
При подключении тарифа «Для планшета» следует понимать, что он сосредоточен на предоставлении интернет-опции, поэтому его не нужно активировать, если она не нужна. Деактивация точки доступа как отдельной опции на нем остается невозможной — после исчерпания основного пакета автоматически выделяется дополнительный.
Где можно расторгнуть договор с МТС
Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:
- клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
- вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.
В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:
- Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
- Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
- Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
- Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
- Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.
Как расторгнуть договор с МТС телевидением
Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.
Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.
Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.
Принцип действия сервиса очень прост: вы просто заявляете о своём нежелании использовать услуги фиксированной связи на определенный период и совершенно бесплатно отключаете себе доступ.
Сделать это можно посредством личного обращения в офис обслуживания, путем звонка в контактный центр 0890, либо прямо из Личного кабинета в разделе «Блокировки» услуга «Добровольная блокировка».
Срок действия такой опции составляет от семи дней до трех месяцев. И действовать она будет только при условии, что вы уже пользуетесь интернетом и телевидением не менее месяца. По истечении максимального срока приостановка автоматически снимается и начинает начисляться плата за линию. Если же вы, наоборот, захотите включить обратно опции до окончания указанного периода, то сделать это можно без особого труда теми же самыми способами, что вы отказывались от услуг ранее.
Если вам ближе способ личного обращения, то вы можете подготовиться заранее, распечатать и заполнить бланк с официального сайта МТС. При личном визите не забывайте, что вы должны пройти процедуру идентификации, поэтому паспорт нужно взять с собой. Если же не вы являетесь владельцем договора, то понадобится нотариально заверенная доверенность на вас, как на физическое лицо.
Какие существуют условия при возврате оборудования?
- Как уже было названо выше, весь комплект возвращается оператору в целостности со всеми пультами и шнурами и всевозможными комплектующими.
- Оборудование должно быть рабочим и без видимых механических повреждений.
- Комплект принимается даже после истечения срока аренды, если же вы выкупили его и решили закрыть договор, то условием является срок: не более 14 дней, причем получать обратно свои денежные средства вы будете через претензию, так как это сложное техническое оборудование и вам придется побороться за право снова владеть некоторой суммой.
- Обязательно берите с собой паспорт и документ, который выдавался вам при выдаче в аренду, также товарный и кассовый чек (если была покупка).
МТС кабельное телевидение от одного из лидеров отрасли
Компания МТС, ставшая одним из самых значительных мобильных операторов, уже давно не ограничивается только услугами связи. Компания успешно занимается предоставлением скоростного интернета и цифрового телевидения. Причем, МТС кабельное телевидение имеет целый ряд преимуществ.
Главными достоинствами такого кабельного ТВ являются интерактивность и возможность совмещать в одном тарифном плане интернет и цифровое телевидение. Для пользователей услуги МТС кабельное ТВ доступны возможности выбора языка и различные дополнительные услуги. Очень удобной является опция установки вещания на паузу. При необходимости можно отвлечься от просмотра телепередачи, а затем легко его продолжить. Управление просмотром осуществляется непосредственно с пульта либо посредством «Личного кабинета».
Возможности и стоимость услуги телефидение от МТС
После подключения сервиса абонент получает доступ к базовому пакету, в который входит 20 каналов федерального телевидения.
Подключается такое телевидение бесплатно, абонентская плата не предусмотрена.
Дополнительные пакеты активируются на усмотрение пользователя, и доступ к ним предоставляется на платной основе. Действующие расценки выглядят следующим образом:
- Онлайн-кинотеатр – 799 рублей;
- Супер – 199 рублей;
- Детство – 199 рублей;
- МАТЧ ПРЕМЬЕР – 299 рублей;
- AMEDIA Premium HD – 200 рублей;
- Настрой Кино – 319 рублей;
- Ультра Хит – 200 рублей;
- Спортивный – 59 рублей;
- КХЛ – 149 рублей;
- Megogo – 149 рублей;
- START – 299 рублей;
- IVI – 199 рублей;
- Amediateka – 600 рублей;
- Для взрослых – 299 рублей.
Абонентская плата списывается посуточно или ежемесячно, в зависимости от условий предоставления пакета.
Как отключить подключение к Сети на планшете
Компания МТС предусмотрела специальные тарифы для планшета — МТС-Планшет Мини и МТС Планшет. При подключении любой из озвученных опций ее можно отключить через ЛК, с помощью оператора, в салоне связи или с помощью USSD-кода. Последний вариант наиболее предпочтительный. Рассмотрим его подробнее:
- Для отключения Планшет-Мини наберите *111*885# или отправьте SMS на 111 с набором символов 8850.
- Чтобы выключить МТС-планшет наберите *111*835# или отправьте на 111 цифры 8350.
Отключение интернет-пакетов в роуминге
Самой популярной услугой с трафиком, используемой в поездках за рубежом, является «Забугорище». Эта опция обеспечивает абоненту выгодные звонки и интернет, расходующийся с домашнего пакета. Чтобы отключить «Забугорище» наберите комбинацию: *111*771#. Отключение, так же как и подключение, бесплатное.
Пребывая за границей можно использовать специальную услугу «Турбо-кнопка за границей». Она добавляет 100 Мб трафика на максимальной скорости, если лимита в рамках «Забугорище» недостаточно. Чтобы отключить интернет-услугу от МТС «Турбо-кнопка за границей» не требуется вводить команду на телефоне или проводить любую другую манипуляцию, так как эта функция отключится самостоятельно либо по окончании 100 мегабайт трафика, либо по истечении 24-х часов.
Для выключения опции «БИТ за границей» введите на телефоне команду: *111*2222#. Для выключения опции «Макси БИТ за границей» введите на телефоне команду: *111*2223#. Для выключения опции «Супер БИТ за границей» наберите команду: *111*2224# или воспользуйтесь Личным кабинетом.
Как отключить дополнительные интернет-опции МТС
Дополнительные опции на различных тарифах отключаются следующим образом:
- «Бит». С помощью команды *252*0#. То же самое делается и через СМС с текстом «111» на номер 2520. В ответ поступит уведомление об успешной деактивации.
- «Супер Бит». С помощью команды *111*628#. Аналогичное действие для деактивации по СМС: сообщение с кодом «111» на номер 6280.
- «Мини Бит». Для отключения интернета отправляют команду +111*62*2#, а для деактивации отдельного пакета – СМС с кодом «1» на номер 6220.
- «Интернет Мини». Отключается опция командой *111*160*2# или отправкой СМС с текстом «1» на номер 1600.
- «Интернет Макси». Доступ в сеть блокирует комбинация *111*161*2# или СМС с кодом «1» на номер 1610.
- «Интернет VIP». Блокировка опции возможна по USSD-команде *111*166*2#. Дополнительные пакеты отключаются отправкой СМС с кодом «1» на номер 1660.
- «100 Гб на день». Услуга отменяется комбинацией *111*1824*2#.
- «ВСети». Неограниченное количество трафика для социальных сетей можно заблокировать комбинацией *111*345*2#.
Важно! «Интернет +3 Гб, 5 Гб, 10 Гб и 20 Гб, а также услуги подписки на сайт IVI или безлимит на простор YouTube могут быть отменены только в личном кабинете на официальном сайте или в приложении «Мой МТС» (раздел «Управление услугами»).
Где можно расторгнуть договор с МТС
Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:
- клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
- вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.
В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:
- Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
- Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
- Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
- Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
- Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.
Окончательное закрытие контракта
Если у вас появились обстоятельства, в силу которых вы хотите насовсем отказаться от услуг фиксированной связи МТС, либо, возможно, вы переезжаете, то тогда блокировкой вам не обойтись. К сожалению, пути чтобы отказаться от интернета удаленно в компании нет. Чтобы закрыть договор любого вида фиксированной услуги необходимо обратиться с паспортом в салон связи оператора. При этом на момент закрытия у вас не должно быть задолженности на лицевом счету. Если таковая имеется, то вам озвучат сумму и предложат сразу ее погасить.
Помните, что односторонний отказ от закрытия договора с минусом не избавляет вас от оплаты. Лицевой счет всегда остается за вами и по истечению полугода дело передается в суд.
Также условием для отключения услуг является сдача арендованного оборудования. Это может быть шлюз, роутер, ТВ-приставка, CAM-модуль. Они должны быть в том же составе, в котором вам принесли их мастера по подключению. По идее, они должны быть рабочими. Но, так как, сотрудник, принимающий оборудование и заявление от вас, никак сам не проверит их работоспособность, то этот нюанс всегда опускается. К тому же, если оно было у вас в аренде, то на все аппараты продолжало действовать гарантийное обслуживание от компании МТС.