Как раскрутить цветочный магазин
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как раскрутить цветочный магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
К экспресс-доставке с Маркета подключились в 2021 году. Были одними из первых магазинов, кто попробовал продавать цветы с доставкой за 1–2 часа с маркетплейса. Пока экспресс — доставка на Маркете только раскачивалась, на подключение могло уходить около месяца, сейчас процесс занимает 3–4 дня.
Развитие такой ниши всегда связано с определенными сложностями. Мы приведем только основные трудности:
- вероятность брака — никто не застрахован от получения партии порченой продукции или завядших хризантем;
- эпизодичность рынка — он вспыхивает на праздники и снова становится на среднем уровне, важно научиться ловить волну;
- высокая конкуренция — следует правильно продумывать стратегию рекламы и предложения;
- повышение аренды — это может случиться в любом бизнесе, поиск нового места способен превратиться в серьезную проблему.
Как выбирать поставщиков
Пока вы не понимаете, что и кому хотите продавать, заниматься поиском поставщика цветов не имеет смысла. А что делать, когда с этим уже разобрались?
Пообщаться с потенциальными поставщиками лично. Важно посмотреть вживую и на людей, с которыми собираетесь работать, и на сами цветы, из которых, возможно, будете делать букеты. И не обязательно выбирать только одного поставщика: вы можете покупать у всех, кто вам понравится при встрече.
Выбирать не по цене. Низкая цена — чаще всего и низкое качество.
Низкую цену дает тот, кто использует самые дешевые удобрения, то есть выращивает легкий, хрупкий цветок. Если вы хотите получать хорошие цветы и постоянных клиентов, не стоит гнаться за самой низкой ценой.
Маркетинг для цветочных магазинов
В первый год работы делали всё, чтобы привлечь максимум клиентов: вешали листовки в подъездах, писали в объявления в местных чатах. Социальные сети завели как витрину, чтобы клиент мог увидеть ассортимент и выбрать понравившийся букет.
Ни Айк, ни его жена не разбираются в маркетинге. Пробовали продвигаться с небольшим бюджетом, но результата не было. Поняли, что надо нанимать специалиста, но видели риски и не хотели вкладывать большой бюджет.
Получался такой пользовательский сценарий: клиент находил «Эйфлорию» в Яндекс Картах, звонил по указанному номеру, его перенаправляли в Instagram, а заказ принимали уже в What’s up. Схема не самая удобная, но без вложений приносила 10–15% продаж.
Маркетплейсы дали возможность не заниматься маркетингом, а сконцентрироваться на продукте. Для Айка гораздо удобнее платить Яндекс Маркету 15% за привлечение клиентов и продвижение, чем самому в этом разбираться.
Выводы по работе в Instagram*
Кнопка «Продвигать» — рабочий инструмент в цветочных проектах. Не бойтесь экспериментировать и используйте разные варианты детального таргетинга, которые не связаны с цветами.
Используйте простые тизеры с акцентом на цветы, ведь первостепенную роль играет сам товар, а не оформление рекламного креатива.
Не ограничивайтесь целью «Трафик». Цель «Сообщения» поможет вам эффективнее отслеживать входящие заявки и анализировать из какого сегмента они приходят. Также эта цель позволит таргетироваться на тех, кто с большей вероятностью напишет вам сообщение. При правильной работе в общении с клиентами это практически продажа.
Если ваш бизнес в СНГ, то наработки по креативам и выводы будут крайне актуальны. Мы продолжаем работать с заказчиками из Беларуси, Казахстана, Узбекистана и делаем результаты в их цветочных проектах ещё эффективнее.
Если ваш бизнес в России и вы, как и наш заказчик, столкнулись с блокировкой рекламы в Нельзяграме, то читайте кейс до конца — мы во всех деталях расскажем, как довели проект во ВКонтакте с нуля до приемлемого результата.
4 марта 2022 года Роскомнадзор объявил о блокировке Instagram* на территории РФ. Соответственно, мы не могли продолжать работу с таргетированной рекламой в этой соцсети.
О том, как мы адаптировались и смогли создать и сохранить поток входящих заявок рассказываем ниже.
Составляем бизнес-план открытия цветочного интернет-магазина
Лучше составить бизнес-план в письменном виде, потому что тогда можно показывать его потенциальным партнерам и кредиторам. Даже если вы не намерены брать кредит, написание четкого бизнес-плана позволит сориентироваться в кадровой политике и маркетинге.
Точно определите цели предприятия (доставка букетов и подарков в течение определенного времени, в том числе срочная, грамотное составление цветочных композиций к памятным датам, подготовка к проведению торжеств, оформление витрин, мероприятий). В план можно включить мероприятия благотворительного характера (например, регулярная поставка цветов в дом престарелых).
Проведите маркетинговое исследование рынка в регионе действия магазина:
- ваши потенциальные клиенты;
- каковы привычки и пристрастия клиентов;
- что будет пользоваться наибольшим спросом.
Вероятно, придется подумать о том, какую роль могут играть цветы в жизни клиентов. Будут ли они покупать цветы на праздники (дни рождения, общественные мероприятия)? Или же цветы будут предназначаться больным людям? Возможно, букеты понадобятся им для траурных мероприятий?
Как показывает практика последних нескольких лет, цветочный рынок имеет стабильный динамический рост. По прогнозам аналитиков, впереди еще больше перспектив.
Таким образом, цветочный бизнес можно расценивать как один из наиболее окупаемых. Но риски все-таки есть. И прежде всего, они связаны с высокой конкурентностью. Приведем данные статистики. В Москве работает свыше 3 тыс. цветочных магазинов, в Санкт-Петербурге ― более 1,5 тыс. Чем меньше город, тем ниже конкуренция. Не забывайте, что у компаний, существующих на рынке несколько лет, уже сформирована клиентская база. Вряд ли их постоянные клиенты захотят перейти в неизвестному новичку. Чтобы это случилось, вам нужно предложить нечто большее, чем есть конкурентов.
Среди рисков ― выраженная сезонность бизнеса. Если вы неправильно спланируете объемы под реализацию, понесете расходы.
В цветочном бизнесе лето считается «мертвым» сезоном. Большая часть продаж приходится на февраль, март, сентябрь и декабрь.
Из-за скоропортящихся товаров убытки в цветочном бизнесе неминуемы. Трудно всегда точно планировать объемы закупок. Именно поэтому ценовая накрутка на цветы большая (обычно 200%). Предприниматели стараются подстраховаться на случаи непредвиденных потерь.
Как правильно создать ассортимент
То, из чего составлять букеты, выбирают, основываясь на том, какое время года: ранней весной популярны ландыши, мимоза, тюльпаны, чуть позже раскрываются нарциссы, а ближе к осени — георгины, хризантемы.
Есть разновидности, популярные без привязки ко времени: розы, лилии, орхидеи, каллы, пионы.
Ассортимент интернет-магазина цветов зависит от того, какие последние изменения в моде, к примеру, в 2018 году были популярны композиции с добавлением подсолнухов, полевых цветков, злаков.
Свадебные букеты имеют постоянный спрос, так же, как и сочетание со сладостями, фруктами — презент кому-либо.
Не все любят срезанные цветочки, называя их мертвыми. Такие люди предпочитают позиции, растущие внутри специальных горшочков. Их можно продолжать выращивать дома, а растительность будет еще долго радовать одариваемого.
Помимо самих растений, понадобятся средства для ухода за ними, иногда люди приобретают семена, луковички на рассаду, а дополнительно заказывают горшки, вазочки, корзинки.
Сделать процесс закупки более приятным возможно, если дистанционные возможности клиента будут расширены добавлением открытки, мягкой игрушки или букета из нескольких плюшевых изделий, а также алкогольной продукции.
Структуризация сайта магазина
Создать навигацию сайта — критически важно для хороших продаж. Чем проще и логичнее выстроена структура, тем удобнее портал для обычного пользователя.
Здесь выделить первичные группы внутри каталога непросто, но можно объединить позиции по торжествам, по способу упаковки, поштучные цветы.
К примеру, розы пользуются постоянным спросом, поэтому их можно выделить отдельной категорией: букеты из роз. Также будет удобно организовать отдельную категорию для растений в горшочках.
Отдельно выделяют группу сопутствующих товаров: рассада, горшки, упаковка, средства для ухода, открытки, удобрения и тому подобное.
Внутри крупных вкладок можно создать отделы помельче: сорта растений, полевые, зерновые, сезонные товары. Более детальный поиск не требуется, но, если есть стандартные критерии поиска для оптовиков, лучше выгрузить их в фильтры.
Необходимо подстроить фильтрацию, располагаемую сверху, под обычные требования к покупкам: по цене (возрастающей и убывающей), по популярности. Расширенные возможности поиска размещают справа, где можно указать ценовой диапазон, определенные сорта, букеты из одного сорта растительности или из разных и так далее.
Как продвигать магазин цветов?
Торговля цветами — это внесезонный бизнес и, тем не менее, даже здесь есть свои «горячие» дни и периоды затишья. Традиционно спрос на готовые букеты возрастает в период больших праздников и сезон свадеб. Чтобы равномерно распределить его, необходимо уделить особое внимание рекламе. Реклама магазина цветов — очень благодатная почва для творчества, главное — правильно выбрать и качественно реализовать ее стратегию. Это поможет изменить покупательский спрос в вашу пользу.
Сегодня все большую популярность приобретают интернет-сайты, на которых можно ознакомиться с ценами и ассортиментом, узнать, что есть в наличии, получить подробную информацию по уходу и заказать цветы с доставкой. Но даже такой полезный ресурс нуждается в грамотном продвижении, ведь виртуальная площадка магазина должна быть доступной и раскрученной.
📈 Раскрутка магазина в Интернете: создаем и продвигаем сайт
Сначала займитесь локальным маркетингом и заполните карточку компании для блока выдачи в Яндекс и Google. Здесь нужно добавить фото, видео, контактный номер, адрес. Также позаботьтесь о реальных отзывах покупателей — это очень важно.
Создать сайт вы можете сами на таких платформах, как WIX, Tilda. Но лучше заказать его у профессиональных разработчиков — тогда у вас будет полноценный интернет-магазин с каталогом товаров.
Как его продвигать:
- контекстная реклама — платите за клики, повышайте конверсию
- SEO-продвижение: выводите сайт в ТОП поисковых систем по интересующим запросам
- сделайте интеграцию с соцсетями
- размещайте качественный контент, на который хочется смотреть
💣 Взрывная реклама цветочного магазина в праздники
В праздничные дни флористы и сотрудники декорирующих магазинов по уши в работе. 8 марта становится главным праздником в году, когда наблюдается серьезный ажиотаж. Как показывает предпринимательская практика, наибольшее количество посетителей наблюдается 6, 7, 8 марта, а 4, 5 и 9 числа — сравнятся с менее значимыми праздниками. Клиенты радуют своим визитом 14 февраля, в День знаний, на Новый год, День учителя, Татьянин день.
Вы должны максимально сосредоточиться перед праздничными датами:
- приготовьте специальные предложения — это относится к товару, у вас должны быть подходящие топперы, соответствующее оформление, тематические открытки и подарки
- запустите контекстную и таргетированную рекламу, приуроченную к тому или иному событию
- пишите качественные SEO-тексты на сайте, интересные статьи, склоняющие к покупке в вашем магазине — они должны выводить страницу в ТОП естественной выдачи поисковика
- заранее напечатайте листовки с уникальным предложением (только конкретика: скидка 20% на розы, 2200 руб. за весенний букет для любимой) и яркими фотографиями
- повесьте праздничный баннер на стену (сохраните его на следующий год, если там не будет устаревшей информации)
- выведите данные о скидках на табло
- поддерживайте интерес аудитории в соцсетях, выкладывайте привлекательные посты в Instagram
Многие владельцы цветочных интернет-магазинов злоупотребляют графикой на сайте. Это тоже большая ошибка. Огромное количество ярких изображений, всяческих логотипов, сложных картинок — все это перенасыщает сайт ненужной информацией. Человек отвлекается, он смотрит не на предлагаемые вами букеты, а на иллюстрации и рекламу. Покупатель же должен быть сконцентрирован только на букетах, представленных на вашем сайте. Все его внимание необходимо переключить на сами работы. Поэтому нельзя делать мелкие картинки, фотографии должны быть достаточно большими, чтобы их можно было увидеть сначала в списке. При открытии фотографии изображение должно быть еще больше, чтобы посетители сайта могли рассмотреть букет или композицию во всех подробностях.
Бизнес-план: как открыть цветочный магазин
Как создать цветочный бизнес? Как открыть цветочный бизнес? Финансовое состояние общества в некоторой степени определяется спросом на цветы и это факт, доказанный результатами проведенных исследований. Экономисты утверждают, что чем богаче регион или город, тем больше проданных цветов приходится на душу населения.
Но все же это утверждение нельзя назвать стопроцентным, поскольку некоторую роль в данном вопросе играет менталитет. Следует отметить, что продажа цветов находится в пятерке самых востребованных мировых видов бизнеса. Данное явление неудивительное, потому что цветы нужны во многих жизненных ситуациях, это своеобразное искусство, дарящее людям положительные эмоции, радость, улыбки. Прибыльное ли это дело — цветочный бизнес, какие отзывы?
Естественно, чтобы бизнес приносил доход, необходимо разбираться в тонкостях ухода и выращивания цветов. Если человек любит возиться на приусадебном участке, выращивает великолепные комнатные растения и знает толк в высококачественных саженцах, ему нужно хобби превратить в бизнес. Это значит, что личные пристрастия предпринимателя играют огромную роль, потому что когда человеку занятие приносит душевное наслаждение, тогда и семейный бюджет стабильно пополняется.
Чтобы ответить на самый главный вопрос, приносит ли прибыль цветочный бизнес, следует вспомнить ажиотаж на праздники, к примеру, перед Днем Святого Валентина и перед Международным женским днем.
Отзывы владельцев цветочного бизнеса
Далеко не все организаторы цветочного дела добились значительного успеха в этой отрасли. Кто-то не выдержал конкуренции, а кто-то ошибся с выбором торгового места.
Однако для некоторых ведение цветочного бизнеса стало невероятно прибыльной затеей, позволившей развить любимое дело в целую сеть магазинов.
Основные отзывы владельцев:
Гораздо проще купить уже налаженный бизнес, нежели начинать его «с нуля». Это дает отработанные схемы поставок, готовую клиентскую базу, уже функционирующую рекламу, наличие основного торгового оборудования. Имея минимальный бюджет, можно запустить интернет-магазин и поставлять цветы по мере необходимости. В этом случае работа будет организована по принципу предварительных заказов, что позволит виртуальному магазину выступать посредником между поставщиком и клиентом, минуя необходимость хранить продукцию и снимать торговое помещение. Если выбрать неудачное место для цветочного павильона, проблемы неизбежны. Рентабельный бизнес основан на постоянных и прогнозируемых продажах. Московский рынок сбыта переполнен, а потому выдерживать конкуренцию становится все сложнее. Торговать цветами, выращенными на территории России, намного выгоднее. Исключаются затраты на таможенные сборы и доставку. Цветочный бизнес — это тяжелый труд, сопряженный с постоянными рисками. Оформляя предпринимательство, которое требуется для торговли, владелец магазина вынужден постоянно оплачивать налоги и обязательные отчисления в казну государства. Цветочный бизнес на долгосрочную перспективу может быть успешен только при ответственном и тщательном планировании. Немаловажен и творческий подход, позволяющий реализовывать уникальные и заманчивые идеи: интересное оформление, нестандартные композиции, дополнительное обслуживание (например, доставка цветов, подбор подарка или сувенира к букету). Бизнес-стратегия должна быть продуманной, а торговое место привлекательным и необычным. — (6 оценок, среднее: 4,67 из 5)
>Продающая реклама для цветочного магазина