Как проверить авиабилет, купленный через интернет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить авиабилет, купленный через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После оформления и оплаты авиабилетов на электронную почту в течении 30 минут продавцом должны быть направлены электронные авиабилеты (E-Ticket) или маршрутная квитанция. Разницы между электронным авиабилетом и маршрутной квитанцией нет. Это один тот же документ, в котором содержатся данные о перелете и пассажире.
Как сэкономить на авиабилетах?
Ту-ту позволяет существенно сэкономить на покупке авиабилета. Для этого необходимо знать, что купить самый дешевый билет на самолет можно за 2-3 месяца до даты вылета. Чем меньше дней остается до даты отправления, тем дороже будет билет. Ту-ту.ру советует планировать перелет как минимум за месяц до вылета. Пользуйтесь поиском, меняйте даты и сравнивайте цене и тогда вы гарантированно найдете нужный рейс по приемлемой цене.
Как правило, самые выгодные предложения предлагают авиакомпании-лоукостеры. У таких авиаперевозчиков вы платите только за билет, при этом не нужно оплачивать дополнительные услуги, такие как обед и провоз багажа. Стоимость таких билетов значительно ниже, но придется пожертвовать комфортом.
Так же сэкономить на перелете можно воспользовавшись спец предложениями или акциями, которые регулярно проводят авиакомпании. О данных мероприятиях смотрите информацию на нашем сайте.
Как проверить авиабилет по номеру, по брони, по фамилии, копии авиабилетов
Продавец вашего билета по запросу обязан предоставить вам полную информацию о вашем перелете. Если вы неверно ввели адрес электронной почты или не можете найти письмо с электронным билетом, то обращайтесь к продавцу по телефонам на их официальном сайте. Продавцом авиабилета может быть не только сама авиакомпания, а так же агентство посредник по продаже авиабилетов. Если вы не помните сайт через который приобрели билет — то тогда обращайтесь в авиакомпанию.
Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:
- номер билета;
- код брони компании-перевозчика;
- фамилия (как указано в маршрутной квитанции).
Далее нажимается кнопка «Проверить/Проверка».
Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.
Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.
Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:
- Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
- Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.
В первые 24 часа уладить проблему можно без штрафа авиакомпании.
Возможны следующие варианты развития ситуации:
- Неточности будут исправлены без штрафа.
- Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
- Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.
Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.
Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.
Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.
Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:
- Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
- Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
- Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.
Рассмотрим процесс на примере рейса Санкт-Петербург – Сочи. Открываем сайт Туту, выбираем вкладку «Авиабилеты», заполняем поля «Откуда», «Куда», указываем даты вылета и обратного перелета, число, категорию пассажиров и класс.
Нажимаем «Найти билеты» и переходим к просмотру вариантов. Система показывает сразу 442 предложений. Для упрощения поиска можно воспользоваться фильтрами:
- время отправления и прибытия — ночь, день, утро, вечер;
- тип рейса — прямой/с пересадкой;
- тип билета — с возвратом/без, с багажом/без;
- предпочтительная авиакомпания.
По умолчанию сначала отображаются самые демократичные по стоимости предложения популярных авиакомпаний. В нашем случае, это прямой рейс «России» на 13.30. На обратном пути мы хотели погулять по столице, поэтому выбрали рейс «Победы» с пересадкой в Москве, вылетающий из Адлера в 06.30.
Теперь нажимаем «Выбрать» и переходим к бронированию. Количество свободных мест отображается под иконкой.
Обмен авиабилетов производится по установленным авиакомпаниями правилам. Обратите внимание, что некоторые тарифы исключают такую возможность. Обменивается билет только на рейс того же авиаперевозчика, и только на того же пассажира, на которого он оформлен.
Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета
Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.
Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.
После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.
Reservation code (PNR, Booking reference, Confirmation number) — код бронирования, шести- или пятизначная последовательность букв и цифр. По коду можно проверить статус билета;
Issue date — дата покупки авиабилета;
Ticket number — номер авиабилета;
Issuing airline — авиакомпания;
Issuing agent — агент, выписавший билет, или его код в Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.
Тут речь пойдет о всем известном электронном билете (тикет), который покупается через интернет миллионами туристов каждый день. У вас никогда не возникало сомнений о том, что вы отдаете немалую сумму денег, а вам за это дают обычную бумажку с буквами и цифрами. Причем по статистике такие сомнения возникают только у россиян, в Европе почему-то к этому относятся очень спокойно и даже не думают об этом.
Так, как проверить подлинность билета на самолет при покупке через интернет? Как вы уже и заметили, электронный тикет смотрится совсем не презентабельно, тут первым делом нам нужно обратить внимание на наличие номера брони, фамилии пассажиров с номером рейса. Стоит заметить, что электронные билеты бывают разных типов, есть квитанции, которые могут вам рассказать всю информацию на одном листе, а есть абсолютно пустые, где нет ничего кроме некоторых аспектов.
Всё что вам нужно из таких электронных вариантов знать, я уже указал немного выше: номер брони, фамилии пассажиров и номер рейса. Далее переходим на электронные системы бронирования авиабилетов и проверяем подлинность, в России более развиты три системы бронирования:
- Сирена
- Амадеус
- Галилео
У каждой системы бронирования есть свои сайты, которые можно найти в поисковых системах, ниже я приведу их список. Если вам известна ваша система бронирования, то заходим на сайт нужной нам системы бронирования и вбиваем номер брони, фамилию пассажиров именно латиницей, как написано на авиабилете. Далее вам откроется новое окно с информацией о резервировании мест, это подтверждает достоверность покупки через интернет на 100 процентов.
Недавно, на просторы интернета вышел совместный проект очень известного поставщика бронирования авиа услуг и группы безопасности по предотвращению кибер мошенников. Проект называется настоящийбилет.рф Единственный минус, который я нашел здесь — информация о проверяемом сайте приходит не сразу, вас просят немного подождать. Вы заходите на сайт настоящийбилет.рф, вбиваете адрес сайта, на котором решили купить билет на самолет, затем вбиваете ваш почтовый ящик на который и придет вся необходимая информация о сомнительном сайте. Если информация о его сомнительности подтверждается, то данный сайт тут же блокируется!
Основные способы проверки авиабилета
Способов проверить электронные авиабилеты всего два:
- по коду и данным проверить на самом сайте, где был заказан авиабилет;
- вбить информацию об авиабилете и пассажире в распространенных сервисах глобального бронирования.
Отличия двух вариантов:
| Способ | Отличия |
| Заказ на сайте авиакомпании | Особенно действенен при наличии зарегистрированного личного кабинета, в котором отслеживаются все изменения и есть вся информация |
| Заказ на сайте глобального бронирования | Если пассажир не помнит авиакомпанию или посредника, то такие сервисы найдут бронь в большинстве авиакомпаний благодаря широкому сотрудничеству |
Что такое маршрутная квитанция
Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.
-паспортные данные пассажира;
-информацию о маршруте;
-сведения об оплате;
Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.
Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки.
Тем не менее Туту.ру рекомендует распечатать и взять с собой этот документ.
Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.
Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.
Узнайте, как расшифровать информацию, содержащуюся в маршрутной квитанции.
Как купить авиабилеты через интернет на сайте Туту.ру
Чтобы купить электронный авиабилет на сайте Туту.ру достаточно 4 минут.
Войдите в раздел Авиа. Здесь вы сможете купить авиабилеты онлайн. Чтобы найти авиабилеты по выгодным ценам, в нужных полях укажите маршрут, даты поездки и число мест.
Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.
Вам останется только выбрать из списка понравившиеся билеты на самолет. Вы можете выбрать только прямые рейсы или рейсы с пересадками. Нажав кнопку «О рейсе», вы узнаете время стыковки (если перелет стыковочный), терминал вылета и прилета, вариант оплаты, номера рейсов.
Доброжелательные подсказки на всех этапах помогут правильно заполнить поля и без затруднений купить электронный билет на самолет даже тем, кто делает это впервые.
Бронирование и оплата происходят одновременно.
Иногда при платеже банк просит дополнительно подтвердить операцию. Это делается для дополнительной защиты вашего счета от мошенников. Такая технология называется 3D-secure. После ввода номера карты банк, в котором выпущена карта, отправляет на ваш телефон (привязанный в этом банке к данной карте оплаты) цифровой код. Для оплаты нужно ввести код на сайте и тем самым подтвердить платеж. На проведение платежа отводится не более 15 минут.
Не позднее чем через 1 час, а обычно в течение 15 минут, на электронный адрес высылается маршрутная квитанция.
Какие данные необходимы для проверки брони
Приобретение билета в режиме онлайн подразумевает под собой получение копии маршрутной квитанции. В документах указана информация о пассажире, код бронирования, особенности маршрута и планируемого перелета. Особенности электронного авиабилета очень важны, ведь они дают возможность убедиться в том, что вылет будет осуществлен в запланированное время без опозданий.
Вы можете проверить билет на самолет, купленный через интернет, подготовив такие сведения:
- код брони, который прописан в выданной квитанции;
- фамилия купившего билет человека, указанная латинскими буквами;
- адрес той почты, которая была указана в процессе заключения договора.
Если человеку не выдали копию квитанции, описывающей особенности маршрута, то можно найти ее после входа в личный кабинет, который находится на ресурсе, где вы совершали покупку. На электронную почту придет письмо, которое содержит особую ссылку. Код доступа позволит оказаться в том разделе, который вам необходим.
Что такое электронный билет и как он выглядит
Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.
Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.
После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.
Способ третий – узнать в системе бронирования
Третий вариант, как проверить билет на самолет по фамилии, это сторонние специализированные интернет-ресурсы. Основные мировые системы бронирования билетов на самолеты – это Amadeus, Sabre, Galileo, Сирена-Трэвел.
При заказе электронного билета на авиаперелет через одну из них, следует перейти на соответствующий портал и ввести требуемые данные. Фамилия вписывается в строку в том виде, что и в загранпаспорте, латинскими буквами.
Далее вводится номер бронирования авиабилета. После проверки данных клиенту будет открыт доступ к квитанции, в которой указана информация о дате вылета, дате прибытия, название перевозчика, маршрут, данные пассажира.
| Проверка чрез систему бронирования | ||
| Amadeus | проверить | |
| Sabre | ||
| Galileo | проверить | номер бронирования + фамилия |
| Сирена |
Проверка билета на самолет по фамилии выполняется легко и быстро каждым из трех вышеперечисленных методов. Следует только подобрать оптимальный для себя вариант.
Расшифровка буквенных обозначений такс и сборов
В каждом авиабилете есть буквенное обозначение такс и сборов. Это сделано для того, чтобы пассажир понимал, за что именно он вносит дополнительную плату.
Такса ZZ означает, что ее сумма установлена Транспортной Клиринговой палатой. Именно через нее продает авиабилеты большинство российских компаний.
Такса YQ обычно считается топливным сбором, но в нее могут входить и другие платы, которые взимает авиакомпания.
Такса YR – это оплата за систему бронирования. Ее наличие зависит от системы бронирования, через которую был куплен авиабилет. В некоторых авиакомпаниях таким буквенным обозначением прописывается топливный сбор.
Такса RI появилась только в 2020 году. Это оплата за обслуживание пассажиров в аэропорту.
Что делать при обнаружении ошибки в электронном билете
Любая ошибка в маршрутном листе может стать препятствием для отправления в поездку. Получив уведомление на свой почтовый ящик, следует тщательно проверить содержащиеся в нем сведения. Они должны полностью совпадать с документом, удостоверяющим личность пассажира. В случае выявления ошибок и неточностей следует незамедлительно связаться с представителями транспортной компании.
Обращение в представительство авиакомпании в течение суток с момента покупки позволяет избежать штрафных санкций. В случае опоздания пассажиру потребуется оплатить штраф, после чего перевозчик аннулирует авиабилет и оформит новый. Помимо этого, существует возможность возвращения денежных средств путем сдачи билета и покупки нового маршрутного листа.
Отдельного внимания заслуживает ситуация, когда в билете фамилия и имя пассажира перепутаны местами. Такой авиабилет не нужно менять, так как подобные ошибки не имеют принципиальной важности. Неправильное указание даты рождения или номера паспорта можно исправить в течение нескольких минут. Достаточно позвонить на горячую линию транспортной компании и попросить диспетчера внести коррективы.
Как сэкономить на поездке? Рабочие лайфхаки!
Данные советы помогут спланировать самостоятельный отдых на курортах зимой или летом дешевле:
- Лучшие цены на отели рекомендуем искать на ROOMGURU. Поисковик ищет среди всех отельных баз интернета, даже у таких гигантов как Booking, и сравнивает цены. Если вы любитель пользоваться смартфоном, то приложение по ПО ПОИСКУ ЖИЛЬЯ просто необходимо. Очень удобно по прилету открыть варианты и тут же забронировать.
- Выгодно застраховать свое здоровье и жизнь в путешествии поможет сервис TRIPINSURANCE, поисковик показывает результаты от всех крупных страховых компаний. Вам остается выбрать лишь самый выгодный вариант, но на здоровье советуем не экономить!
- Авиабилеты? Опытным путем советуем пользоваться AVIASALES, он и по сей день является поисковиком №1 среди самостоятельных путешественников.
Когда компания предоставляет данные о третьих лицах?
Законом предусмотрены отдельные ситуации, когда разглашение подобных списков является допустимым:
- в случае официального запроса из полиции, ФСБ, налоговой, фискальной службы;
- при аварии самолета;
- когда совершена непредвиденная посадка из-за технических или погодных проблем.
Даже представители вышеописанных учреждений могут получить такую информацию только если покажут документ, обязывающий авиакомпанию поделиться секретными данными. Но, например, работники частных агентств не имеют такого права и способны добыть сведения лишь с помощью личных связей или незаконным путем.
Отдельной ситуацией считается катастрофа авиалайнера в воздухе, при посадке или взлете. В таком случае создается оперативный штаб, который управляет всеми действиями:
- Собирают информацию о зарегистрировавшихся пассажирах на конкретный рейс, уточняют, прошли ли они посадку.
- Проверяют состояние каждого после аварии и подают информацию об этом ближайшим родственникам и масс медиа.
- Организовывают работу «горячей линии», по которой можно связаться и получить необходимые сведения.
- Близко контактируют со средствами массовой информации и дают доступ для освещения новостей с места события.
Когда компания предоставляет данные о третьих лицах?
Законом предусмотрены отдельные ситуации, когда разглашение подобных списков является допустимым:
- в случае официального запроса из полиции, ФСБ, налоговой, фискальной службы;
- при аварии самолета;
- когда совершена непредвиденная посадка из-за технических или погодных проблем.
Отдельной ситуацией считается катастрофа авиалайнера в воздухе, при посадке или взлете. В таком случае создается оперативный штаб, который управляет всеми действиями:
- Собирают информацию о зарегистрировавшихся пассажирах на конкретный рейс, уточняют, прошли ли они посадку.
- Проверяют состояние каждого после аварии и подают информацию об этом ближайшим родственникам и масс медиа.
- Организовывают работу «горячей линии», по которой можно связаться и получить необходимые сведения.
- Близко контактируют со средствами массовой информации и дают доступ для освещения новостей с места события.
Как пользоваться Checkmytrip
На главной странице сайта вверху введите ваш PNR и фамилию, именно так, как она была указана в при бронировании билета.
Перед вами появится информация о вашем перелете:
Если вам нужна копия маршрутной квитанции, то нажмите на ссылку PDF или PRINT для того, чтобы распечатать ваш билет или сохранить у себя на компьютере.
В данном случае рейс у нас подтвержден, стоит статус Confirmed:
Если мы хотим получить еще более подробную информацию о рейсе, то надо нажать на ссылку view details +
И откроется окно с дополнительной информацией:
- Confirmation Number:Turkish Airlines S8YMT6 – это номер бронирования в системе авиакомпании. По нему вы можете пройти онлайн регистрацию на сайте перевозчика.
- Flight Number: Turkish Airlines – TK 420 – номе рейса, которым вы летите
- Fare type:Economy Restricted – тип тарифа. В данном случае это эконом-класс с ограничениями, скорее всего, сдать или обменять этот билет можно только со штрафами или он вовсе невозвратный. Подробные правила тарифа указаны при бронировании авиабилета.
- Aircraft:Boeing 737 All Series Passenger – тип воздушного судна
- Meal:MEAL (NON SPECIFIC) – питание. На рейсах многих авиакомпаний вы можете выбрать тип питания. Подробнее об этом мы писали вот здесь.
- Baggage:30 kilogram(s) per traveller – , в данном случае это 30 кг на каждого пассажира.
- Last check in:information not available – информация о времени окончания регистрации на рейс.