Как на СДЭК отследить посылку по номеру заказа, по номеру телефона?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как на СДЭК отследить посылку по номеру заказа, по номеру телефона?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вы можете отследить свою посылку СДЭК по номеру телефона. Функция отслеживания доступна на сайте компании бесплатно, независимо от того, являетесь ли вы абонентом или нет. Для отслеживания посылок по номеру телефона необходимо иметь уникальный 16-значный код, который будет напечатан как в письмах отправителя, так и получателя, отслеживая статус, указанный при отправке товара из одного места в другое. Такой же формат применяется и при возврате обратно в Россию — там также должен появиться этот уникальный код, состоящий только из цифр (без знаков). Никакие другие форматы для служб доставки использовать нельзя! Если по каким-либо причинам среди них не нашлось такой информации об отправке, то необходимо ввести все цифры в точности, указанные в сообщении о подтверждении заказа.
СДЭК — информация о перевозчике
Служба экспресс-курьерской доставки была создана 25 февраля 2000 года в Новосибирске. Первоначальной целью компании было охватить Сибирский регион и Дальний Восток: мы предлагали максимально быструю экспресс-доставку документов и грузов по самой низкой цене.
В 2001 году, после организации доставки на восток страны, было принято решение о расширении географии поставок. Благодаря открытию первого регионального офиса в Москве компания значительно увеличила количество направлений доставки и нашла крупных клиентов, которые впоследствии стали нашими постоянными партнерами.
Продолжала развиваться сеть филиалов по всей стране, что позволило доставлять документы и грузы в различные регионы России.
Запущена автоматизированная система учета и контроля процесса доставки на всех этапах, что позволило анализировать и улучшать качество предоставляемых услуг. В том же году служба курьерской доставки «Экспресс-Экспресс» расширила свою географию, открыв филиалы в Санкт-Петербурге и Барнауле.
Запуск корпоративного сайта позволил нам оперативно информировать клиентов о текущих изменениях цен и услуг, а также предоставил удобный инструмент для обработки заказов и отслеживания отгрузок. Был открыт филиал в Томске.
С мая 2004 года Служба экспресс-курьерской доставки начала осуществлять доставку документов и грузов за рубеж. С более чем 60 000 отправлений за этот год компания стала заметным оператором на рынке экспресс-доставки. Сеть филиалов в России была расширена за счет вновь открывшихся офисов во Владивостоке, Омске и Красноярске.
Основное внимание уделялось повышению качества обслуживания, а также разработке и внедрению процедур, соответствующих международным стандартам качества.
Зная, что нужно клиентам, служба экспресс-курьерской доставки ввела новый тариф «Экспресс» с возможностью доставки на следующий день по некоторым направлениям.
В 2005 году сеть филиалов пополнилась офисами в Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге и Хабаровске. Таким образом, к концу того же года было открыто 12 филиалов, а компания со штатом сотрудников около 200 человек предлагала свои услуги более чем в 1000 городах России.
В 2006 году открыты офисы службы экспресс-курьерской доставки в Краснодаре, Волгограде, Перми, Воронеже, Уфе, Иркутске, Тюмени и Челябинске.
Компания постоянно увеличивает количество направлений доставки и предлагает новые тарифы на доставку, ориентированные на удовлетворение спроса клиентов. Существующие тарифы были дополнены тарифом «Экспресс», который предполагает, что доставка груза будет осуществляться в течение двух рабочих дней. Открыты филиалы в Ростове-на-Дону и Казани.
Добавив к перечню своих услуг и тарифов на доставку, компания ввела специальные тарифы на доставку грузов с избыточным весом, а также расширила географию применения тарифов на доставку «Экспресс» и «Экспедит». Введены новые тарифы «Буквально за неделю» и «Эконом Экспресс».
В 2009 году были открыты филиалы в Кемерово, Туле, Калуге и Брянске.
Внедрена услуга «Магистральный линейный экспресс» — услуга экономичной доставки собственным транспортом в пределах Московского, Уральского и Сибирского регионов.
Мы стремимся к постоянному совершенствованию услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам. Поэтому в том году корпоративный сайт был полностью обновлен, чтобы стать более удобным, полезным и информативным.
В 2010 году мы значительно расширили географию деятельности. Филиалы открыты в Сыктывкаре, Якутске, Новокузнецке, Сургуте, Смоленске, Ярославле, Тольятти, Оренбурге, Пскове, Дубне (Московская область), Нижневартовске, Нижнекамске, Петропавловске-Камчатском, Астрахани, Пензе и Ульяновске.
СДЭК — Статусы отслеживания посылки
| Отправлено в г. Керчь |
| Отправлено в г. Череповец |
| Отправлено в г. Кызыл |
| Отправлено в г. Астана, (Нур-Султан) |
| Отправлено в г. Горно-Алтайск |
| Отправлено в г. Строитель, Яковлевский район |
| Отправлено в г. Балаково |
| Отправлен в пункт выдачи |
| Отправлено в г. Жуковский |
| Отправлено в г. Новомосковск |
| В процессе таможенного оформления (Российская Федерация) |
| Отправлено в г. Робаково (Асос) |
| Отправление из Суйфэньхэ в сторону таможни. |
| Отправлено в г. Дубна |
| Принято в городе получателя. Готов к выдаче |
| Не доставлен. Возврат, отказ от получении — Претензия к качеству товара. |
| Отправлено в г. Щелково, г/о Щёлково |
| Отправлено в г. Искитим |
| Отправлено в г. Великий Устюг |
| Отправлено в г. Курганинск |
| Отправлено в г. Челябинск |
| Отправлено в г. Заволжье, Городецкий район |
| Отправлено в г. Волжский, Волгоградская область |
| Отправлено в г. Чистополь |
| Отправлено в г. Лида |
| При доставке курьером |
| Отправление доставлено |
| Отправлено в г. Барнаул |
| Отправлено в г. Кудымкар |
| Отправлено в г. Евпатория |
| Отправлено в г. Оренбург |
| Отправлено в г. Нижняя Тура |
| Отправлено в г. Ува |
| Набережные Челны Принято на склад до востребования. |
| Отправлено в г. Псков |
| Отправлено в г. Абинск |
| Отправлено в г. Чусовой |
| Отправлено в г. Мытищи |
| Отправлено в г. Матвеев Курган |
| Отправлено в г. Наро-Фоминск |
| Поставляется — АВЗАНОВА |
| Отправлено в г. Сосновый Бор, Сосновоборский городской округ |
| Отправлено в г. Можайск |
| Перевозчик выехал в Дулата (пограничный пункт пропуска) |
| Отправлено в г. Нахабино |
| Отправлено в г. Альметьевск |
| Отправлено в г. Миасс |
| Отправлено в г. Апшеронск |
| Отправлено в г. Якутск |
| Отправлено в г. Гомель, Гомельская обл. |
| Отправлено в г. Климовск мкр, Подольск |
| Отправлено в г. Судогда |
| Отправлено в г. Находка, Находкинский г/о |
| Отправлено в г. Муром |
| Отправлено в г. Боровичи |
| Отправлено в г. Вологда |
| Отправлено в г. Новосибирск |
| Груз в процессе таможенного оформления (за границей) |
| Отправлено в г. Стамбул |
| Отправлено в г. Нерюнгри |
| Отправлено в г. Новый Оскол, Новооскольский р-н |
| Отправлено в г. Стерлитамак |
| Отправлено в г. Шахунья |
| Отправлено в г. Кунгур |
| Отправлено в г. Витебск |
| Отправлено в г. Севастополь |
| Отправлено в г. Электросталь |
| Отправление покинуло По отгрузку в сторону Суйфэньхэ |
| Отправлено в г. Видное |
| Отправлено в г. Чалтырь |
| Отправлено в г. Солнечногорск |
| Отправлено в г. Тамбов |
| Отправлено в г. Ростов-на-Дону |
| Отправлено в г. Королев |
| Отправлено в г. Петергоф |
| Отправлено в г. Раменское |
| Отправлено в г. Северодвинск |
| Отправлено в г. Братск |
| Отправлено в г. Уссурийск |
| Отправлено в г. Солигорск, Минская обл. |
| Поступил. Заберите заказ |
| Отправлено в г. Павлодар |
| Принято на склад до востребования |
| Отправлено в г. Орск |
| Отправлено в г. Ленинск-Кузнецкий |
| Не вручено |
| Отправлено в г. Натухаевская |
| Отправлено в г. Красногвардейское, Ставропольский край |
| Отправлено в г. Курган |
| Отправлено в транзитный город |
| Отправлено в г. Егорьевск |
| Отправлено в г. Бугульма |
| Отправлено в г. Семилуки, Семилукский р-н |
| Отправлено в г. Алексеевка, Алексеевский р-н |
| Отправлено в г. Афипский |
| Отправлено в г. Воскресенск |
| Отправлено в г. Гродно, Гродненская обл. |
| Принят на доставку |
| Отправлено в г. Усть-Лабинск |
| Груз отправлен в РФ |
Отслеживание посылок СДЭК по номеру трека (накладной)
Служба курьерской экспресс-доставки СДЭК ведет свою деятельность с 2000 года. Первоначально филиалы курьерской службы располагались в городах Дальневосточного и Сибирского регионов. Постепенно происходил процесс расширения и развития сети. На данный момент филиалы СДЭК есть практически в каждом российском городе. При этом логистическая фирма не ограничилась российской территорией и вышла на мировой уровень.
Курьерская служба оказывает услуги перевозки и доставки грузов, документов гражданам, предприятиям, владельцам магазинов. Пересылка товаров осуществляется различными способами. Для ускоренной транспортировки используется не только автотранспорт. Представители СДЭК сотрудничают с железнодорожными и авиационными компаниями.
Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК
Интерфейс мобильных приложений СДЭК создан в минималистическом стиле. Для использования его на телефоне необходимо пройти быструю регистрацию. После чего становится доступным отслеживание по коду, полученному от продавца или другого отправителя. В главном меню важно найти раздел под названием «Отследить заказ».
В нём нужно ввести код и начать поиск. Далее в отдельном окне пользователь сможет увидеть статус посылки. Большинство из них не нуждаются в расшифровке и понятны по названию.
В мобильном приложении СДЭК есть другие полезные инструменты для тех, кто часто выбирает для доставки эту компанию. Или кому часто приходится иметь дело с сервисом. Через программу на телефоне можно вызвать курьера, если вы решите отказаться от товара и вернуть его в магазин, рассчитать стоимость доставки из одного города в другой. Воспользуйтесь для этого калькулятором.
Отследить посылку через сервис СДЭК можно не только через телефон. Перейдя на сайт, в главном меню нужно выбрать раздел для отслеживания. В пустой строке на странице введите трек-код и запустите процесс проверки.
Если по вашему запросу нет данных, возможно посылка ещё не готова к отправке и находится на складке магазина. При отслеживании иногда появляется соответствующий статус. Но если он отображается, значит товар уже готовится к погрузке. И скоро получатель сможет узнать больше информации по-своему отправлению.
Как отследить CDEK по номеру отслеживания
Благодаря нашему сервису Вы сможете отследить CDEK из Russian Federation. Достаточно найти номер отслеживания. Обычно его выдают сразу после отправки Вашего заказа из интернет-магазина.
Если вы сами являетесь продавцом, то при отправке на почте или в курьерской компании вам должны были выдать документ, в котором и будет написан номер отслеживания.
Убедитесь, что номер удовлетворяет одному из форматов номеров отслеживания. И затем введите его в форму отслеживания, которая расположена в самом верху страницы. И нажмите кнопку «Отследить»
После этого вы попадете на страницу, где будет отображен полный результат отслеживания Вашей посылки. С датами и событиями, страной назначения, отправления, также сможете узнать имя отправтеля, получателя, полный маршрут и возможные транзитные пункты.
Особенности отслеживания посылки СДЭК
- Если в начале номера находятся английские буквы ZES – товар будет доставлять китайский перевозчик ZES Express. Это деловой партнер компании «СДЕК» Предполагаемый маршрут пролегает через город Иу до Москвы, а затем посылка передается КурьерСервисЭкспрессу для дальнейшей перевозки.
- Другой известный партнер компании – J-net. В таком случае трек-номер начинается c аббревиатуры JNT.
- На российском сайте логистической компании можно отслеживать посылки, состоящие из одних цифр. Обычно другие сервисы отслеживания подобные трек-номера плохо обрабатывают, предоставляя пользователю минимум полезной информации.
- Если номер начинается с букв AS и заканчивается буквами CN – перевозить посылку будет Почта Китая.
Отслеживание доставки СДЭК
Несмотря на высокую популярность СДЭК в России, официальных способов отслеживания доставки не очень много и не все они удобны. Доступные варианты:
И большой проблемой является то, что все эти способы несвоевременно загружают информацию. Клиенты транспортной компании жалуются, что часто не могут проверить статус своего заказа из-за различных ошибок. Часто на сайте можно встретить объявление, что «заказ не найден». Также заказчики сталкиваются с потерей связи с сервером компании.
Поэтому не стоит тратить свое время на посещение официального сайта и регистрацию на нем, лучше всего сразу воспользоваться полем специального сервиса проверки. Он загружает информацию из нескольких доступных источников, что повышает стабильность работы.
Сколько идет посылка СДЭК
На практике большинство посылок СДЭК доставляется за 20-40 дней, бывают исключения когда посылка приезжает за 2 недели.
СДЭК доставкой непосредственно из Китайских магазинов не занимается, компания работает через посредников, мелкие и средние курьерские компании Китая, которые везут по Китаю до таможенных границ России, а вот уже на территории России доставляет сам СДЭК.
Посмотрим на типичный путь следования СДЭК посылок из Китая в Москву. После отправки товара продавцом, посылка направляется в г. Суйфеньхэ, доходит до туда обычно за 4-6 дней и передается таможенной службе Китая. Таможенное оформление занимает 3-7 дней, в зависимости от загруженности пропускного пункта. После успешного прохождения таможни, посылка, поступает в распоряжения ТК СДЭК. Территориально посылка находится во Владивостоке, на следующий день она доезжает до Хабаровска, откуда уже самолетом отправляется по месту назначения.
История компании СДЭК
Первоначально компания называлась «Экспресс-курьер» и была образована 25 февраля 2000 года в Новосибирске. Изначально целью компании было освоение Сибирского региона и Дальнего Востока: экспресс-доставка документов и грузов осуществлялась в самые короткие сроки и по самым низким ценам.
В 2001 первом году компания расширила географию и открыла первый региональный офис в Москве, после того как наладила доставку в восточной части России.
В 2015 году СДЭК открыла 9 подразделений в Китае, 2 офиса в Беларуссии, 6 офисов в Казахстане. В итоге к концу 2015 года СДЭК стала представлена в 5 странах с 323 офисами.
С приложением Посылки можно отследить груз СДЭК, а также любые посылки из Китая, Гонконга, Сингапура, Малазии.
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Сколько времени хранится посылка?
Теперь разберемся с вопросом, сколько времени ваша посылка может храниться на складах СДЭК?
- Для клиентов с договором типа “Интернет-магазин” – срок бесплатного хранения составляет 14 дней.
- Для остальных клиентов – срок бесплатного хранения составляет 7 дней.
Если вам необходимо больше времени, чтобы забрать свой груз, то за хранения придется доплатить:
- Стандартное отправление размерами до 25*40*60см – 15 рублей в день.
- Отправления больше 25*40*60см – 30 рублей в день.
Что такое трек-номер СДЭК?
Всем почтовым отправлениям, независимо от того, внутренние они или из других стран, присваивается специальный код. Выглядит он как хаотичный на первый взгляд набор цифр и латинских букв. Это и есть, так называемый, номер почтового идентификатора.
В нем зашифрованы характеристики отправления, страна-отправитель, выбранный способ доставки. Для отслеживания отправлений только по России используются цифровой код. Как правило, отправитель пересылает трек-код получателю, чтобы он мог сам отслеживать поступление товара.
Товару присваивается трекинг-код сразу при его оформлении сотрудниками логистической компании.
Откуда бы ни шел груз – с Алиэкспресс или из другого интернет-магазина, он необходим для его отслеживания, проверки его статуса, города пребывания, даты прибытия.
Сдэк (cdek) отслеживание – отследить посылку, заказ, груз на
Для корректного отслеживания почтовых отправлений вам необходимо понять, как выглядит трек-номер СДЭК. В связи с тем, что служба сотрудничает со многими зарубежными логистическими компаниями и интернет-магазинами (в основном китайскими), трек-номера могут очень сильно отличаться между собой.
Если ваша посылка из Китая доставляется компанией Eshun ZES Express, то ваш номер отслеживания будет похож на этот – ZESZE2021372480YQ.
Для китайского перевозчика J-NET характерен подобный номер – JNTCU0100591079YQ.
Также могут встретиться десятизначные номера без букв начинающиеся с 19600.. Эти номера можно отследить только на территории Китая. Отследить их можно только через местный ресурс CDECLS.
Номера типа AS000000123CN характерны для EMS отправлений, доставляемых в Россию и СНГ. Их могут отправлять как СДЭК, так и China EMS.
Все вышеперечисленные варианты номеров характерны для отслеживания международных почтовых отправлений.
Такое разнообразие объясняется тем, что большое количество продавцов с китайских интернет-магазинов отправляют свои товары СДЭКом. Так, например, на GearBest это чуть ли не единственная доставка.
Существуют и другие трек-номера, которые могут отличаться от перечисленных выше примеров. Как будет выглядеть именно ваш, зависит от той логистической компании, которая сотрудничает со СДЭКом.
Чтобы отследить заказ СДЭК, отправленный самой компанией без всяких посредников, вам необходимо найти трек-номер, состоящий из 10 цифр (обычно начинается на 115 или 116) или из 8 цифр 12453489.
Типы отправлений сдэк
Существуют следующие варианты отправлений:
- «Склад — склад» через сервис Посылочка — удобный вариант пересылки по России, который способен заменить традиционную почту. Его положительные стороны: качественный сервис, быстрота оформления, отсутствие очередей.
- «Магистральный экспресс от склада до склада» — дешевый способ доставки, но не быстрый, так как доставка осуществляется только автотранспортом.
- «Стандартная посылка склад — склад» — оптимальное сочетание цены пересылки и скорости доставки. Часто используется интернет-магазинами.
- «Посылка от двери до склада» — в этом случае курьер забирает груз на адресе отправителя.
- «Экспресс лайт склад — склад» — это срочная доставка, применяемая только для грузов до 29 кг. Обычно ее используют для отправки корреспонденции, документов, небольших посылок в пределах России или отдельного ее региона. По месту оформления груза и доставки существуют и иные варианты перевозки посылок: «склад — дверь», «интервальный склад — дверь».
- «Китайский экспресс склад — дверь» — используется иностранными интернет-магазинами КНР, позволяет получать товары из-за рубежа с доступной ценой транспортных расходов.
В каких городах есть доставка
В России отправить или получить посылку СДЭК можно практически повсеместно. Сеть ПВЗ присутствует во всех городах областного значения и в большинстве районных центров. Офисы компании есть и в других странах.
В ближнем зарубежье представительства и офисы СДЭК представлены в:
- Армении;
- Белоруссии;
- Грузии;
- Казахстане;
- Киргизии;
- Узбекистане;
- Украине.
География деятельности компании в дальнем зарубежье:
- Болгария;
- Великобритания;
- Вьетнам;
- Германия;
- Израиль;
- Испания;
- Италия;
- Китай;
- ОАЭ;
- Португалия;
- США;
- Таиланд;
- Турция;
- Финляндия;
- Франция;
- Южная Корея.
Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК.
А чтобы отследить наиболее эффективные рекламные источники, с которых приходит основная масса клиентов, подключите коллтрекинг Calltouch. С ним вы сможете точно определить источники переходов (площадки, кампании, ключевые слова), конверсию и стоимость звонков и другие важные параметры.
Ниже мы собрали несколько честных отзывов о доставке СДЭК с AliExpress. Если вы хотите высказать свое мнение о сервисе или задать вопрос – пишите в комментарии к статье.
По скорости доставки и уровню обслуживания вопросов нет. 3 раза заказывал СДЭком с АлиЭкспресс. Первые два раза приходил курьер – все во время, как и договаривались. Последний раз забирал сам в офисе, так удобней было. Посылка в целости и сохранности.
Но есть один момент. Как только укажешь свой номер при регистрации отправления в РФ начинаются звонки и дозвоны с предложениями по кредитовании. Совпадение или нет – не знаю.
Доставка на отлично, вот только сливают базу данных, мне кажется.
Дмитрий Не выбирала доставку СДЭК на aliexpress, но мне приходит смс с просьбой подтвердить паспортные данные и ИНН иначе посылку отправят обратно. Ссылка была на сайт сдэка. Я все сделала – заказ пришел к ним в офис. За транспортировку до дома небольшого пакета с одеждой запросили 200 рублей. Отказалась. Приехала сама, благо с работы по пути, и забрала бесплатно.Нина
Что такое CDEK-доставка и преимущества службы
СДЭК приобрела широкую популярность среди совершенно разных заказчиков: от простых пользователей до индивидуальных предпринимателей и бизнес-представителей. За все свое время работы (с 2000 года) компания зарекомендовала себя как надежного партнера, качественно выполняющего задачи. Так, среди положительных характеристик можно выделить:
- Широкий перечень тарифов в зависимости от скорости и точки назначения. Руководство придерживается принципа, согласно которому отправка посылки осуществляется на следующий день после приема в пункте, при этом выбираются кратчайшие маршруты.
- Большое количество официальных представительств во всех городах России и странах ближнего зарубежья (суммарно более 12 000 шт.).
- Шестидневный график работы с возможностью выбора наиболее удобного времени для обращения в течение дня.
- Ответственность сотрудников за сроки, сохранение целостности содержимого. Таким образом, в случае утраты или порчи клиент получит 100%-ное возмещение ущерба, согласно описанной стоимости вложения.
- Предоставление плотной фирменной упаковки.
- Лояльность ко всем заказчикам.
- Удобный личный кабинет на сайте.