Самозапись к врачу — Горздрав СПБ — Фрунзенский район Санкт-Петербурга
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Самозапись к врачу — Горздрав СПБ — Фрунзенский район Санкт-Петербурга». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Следует учитывать, что, если не можете по неопределенным причинам лично посетить врача в забронированное время, то желательно незамедлительно осуществить отмену. Таким способом позаботитесь о других пользователях. Моментально после оформления отказа, забронированное вами время освободится для очередной записи. Не стоит переживать по поводу финансовых издержек, за дистанционное получение талона и его аннулирование не взимается дополнительная плата.
Как отказаться от записи к врачу через интернет?
Большинство поликлиник имеет официальный сайт, предназначенный не только для ознакомления населения с предоставляемыми медицинскими услугами, но и для записи пациентов на приём к конкретным специалистам.
Как снять запись к врачу через интернет? Достаточно авторизоваться на соответствующем веб-портале, зайти в личный кабинет и отменить приём.
Для регистрации отмены могут потребоваться следующие персональные сведения о пациенте:
- его фамилия, имя и отчество;
- дата рождения;
- номер медицинского полиса;
- номер выданного талона (при его наличии).
Какой юридической документацией регламентируется запись через интернет для посещения медучреждений
- Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития от 26 апреля 2012 №406н, государство предоставляет населению страны медицинское сопровождение на безвозмездной основе, одновременно наделяя его правом самостоятельного выбора предпочитаемой медицинской организации с целью обращения за сопутствующим сопровождением.
- Приказ Московского Департамента здравоохранения и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 05.10.2012 N 1067/147 регламентирует правила закрепления москвичей, получивших документ об ОМС, к учреждениям здравоохранения, расположенным в столице. Этот норматив содержит приложение, где говорится о важности непременного медицинского страхования для всех лиц, обращающихся за сопровождением в соответствующие учреждения. Одновременно москвичи, имеющие страховку, сами могутвыбирать желаемую поликлинику, расположенную поблизости (после предоставления заявления на имя главврача).
- Приказом Московского Департамента здравоохранения от 29 мая 2012 N 494 установлены требования к оптимизации схемы предоставления амбулаторного и поликлинического сопровождения детям, проживающим в столице.
- Приказом Московского Департамента здравоохранения от 20 декабря 2012 №1470 утверждены основные шаги по качественному улучшению процессов онлайн-записи на визит к доктору.
- Еще одним важным документом, регулирующим виртуальные запросы столичных жителей, выступает Приказ Московского Департамента здравоохранения от 25 мая 2013 года №413 (скоррективами, добавленными и утвержденными 15 марта 2021 года №176).
Необходимо прикрепление к поликлинике
В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.
Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.
Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.
Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».
Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции. В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации.
Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.
Как отказаться от записи к врачу при обращении в поликлинику?
Для отмены записи к специалисту необходимо знать фамилию, имя и отчество пациента, дату его рождения, номер медицинского полиса и талона, если он имеется. Гражданин может отказаться от посещения врача либо перенести время и/или дату приема. Можно ли отказаться от записи за другого человека?
Как отказаться от записи на прием к врачу по телефону?
- при непосредственном обращении в регистратуру;
- через интернет (большинство поликлиник имеет официальные сайты, однако запись ведется и с помощью государственного портала услуг);
- по телефону.
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Как вводить номер полиса ОМС
Для выполнения записи к врачу, не обойтись без полиса ОМС пациента. Его наличие можно перепроверить на портале в личном кабинете в разделе «Здоровье». Если он там отображается, то при заполнении формы для записи к врачу, он там появляется автоматически. Это очень удобно.
Если же, при заполнении формы записи, номер полиса не отобразился, то его необходимо внести вручную. Для этого нужно сначала выбрать человека, который записывается к врачу, проверить его личные данные и потом указать номер полиса. Номер полиса представляет собой набор из 16-ти цифр, который прописан на лицевой части полиса в поле «Номер». Полисы старого образца кроме номера могут иметь и серию, в таком случае её так же нужно указать. Серия и номер прописываются без пробелов, в предназначенных для этого полях.
Для решения ситуации, когда при корректном вводе номере полиса, выскакивает сообщение про ошибку, необходимо запросить информацию в разделе «Здоровье». Если проблема не решается, то необходимо обратиться в страховую компанию, у которой вы получали полис.
Как записаться к врачу по телефону в Санкт-Петербурге
Самозапись к врачу возможна по телефонам районных Центров записи граждан на прием. В зависимости от района проживания, звонить нужно по номерам:
573-99-01 — Адмиралтейский район
573-99-02 — Василеостровский район
573-99-03 — Выборгский район
573-99-04 — Калининский район
573-99-05 — Кировский район
573-99-06 — Колпинский район
573-99-07 — Красногвардейский район
573-99-08 — Красносельский район
573-99-09 — Кронштадтский район
573-99-10 — Курортный район
573-99-11 — Московский район
573-99-12 — Невский район
573-99-13 — Петроградский район
573-99-14 — Петродворцовый район
573-99-15 — Приморский район
573-99-16 — Пушкинский район
573-99-17 — Фрунзенский район
573-99-18 — Центральный район
При самозаписи нужно указать данные ОМС, оставить свой контактный телефон. Подтверждение записи придет в виде смс с указанием даты и времени.
Записаться по телефону
Номера телефонов районных центров записи на прием к врачу:
- 573-99-01 — Адмиралтейский
- 573-99-02 — Василеостровский
- 573-99-03 — Выборгский
- 573-99-04 — Калининский
- 573-99-05 — Кировский
- 573-99-06 — Колпинский
- 573-99-07 — Красногвардейский
- 573-99-08 — Красносельский
- 573-99-09 — Кронштадтский
- 573-99-10 — Курортный
- 573-99-11 — Московский
- 573-99-12 — Невский
- 573-99-13 — Петроградский
- 573-99-14 — Петродворцовый
- 573-99-15 — Приморский
- 573-99-16 — Пушкинский
- 573-99-17 — Фрунзенский
- 573-99-18 — Центральный
Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.
Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:
- Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
- Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
- Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
- Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.
Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.
Как поменять медицинское учреждение?
Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.
Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.
Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.
Запись к врачу через call-центр по-петербургски: «Звоните завтра»
В случае отсутствия вольных номерков при воззвании в районный кол-центр можно пользоваться услугой отложенной записи к врачу. Другими словами оператор ставит пациента в очередь. Как возникает свободное время с записываемым связываются и уведомляют о этом.
При всем этом пациент имеет право обратиться конкретно в регистратуру медучреждения, сроки предоставления талонов в случае воззвания в которую, ниже. По работающим нормативам обслуживания населения срок ожидания при воззвании в телефонный центр не может превосходить:
- 5 дней – при воззвании к терапевтам либо семейным медикам;
- 10 дней – при оформлении талона к узенькому спецу.
Если при воззвании в больницу пациент не сумел сходу же записаться на прием к врачу, необходимо пользоваться отложенной записью. Для этого сотрудник регистратуры записывает данные пациента в особый журнальчик. Как запись к подходящему медику будет открыта либо покажется свободное пространство, гражданину позвонят и согласуют время и дату приема.
При всем этом исходя из нормативов срок ожидания при воззвании в регистратуру не должен превосходить:
- 24 часа – при воззвании к спецам первого звена (терапевтам, педиатрам либо семейным медикам);
- 10 дней – при оформлении талона к узенькому спецу.
- Городская многопрофильная поликлиника №2
- Основное здание — СПб, Учебный переулок, 5 — 8(812)5109379
- офтальматология — Учебный переулок, 5 — 8(812)5109379
- Гор. больница №104
- Главный корпус — Сикейроса, 10 — 8(812)5540025
- Филиал №15 — Выборгский р-он, Удельный пр. , 22 — 8(812)5540120
- Женская консультация №22
- Основное подразделение — Выборгский район, пр. Сикейроса, 10, литер В — 8(812)2963108
- подразделение №3 — Орбели, 12 — 8(812)5504553
- Филиал — СПб, пр. Просвещения 30/3 — 8(812)4976549
- Гор. больница №97 — Кустодиева, 6 — 8(812)5171405
- Больница детская №7 — Выборгский р-он, Кустодиева, 8 — 8(812)5173885
- Больница детская №71
- Основное здание — Выборгский район, пр. Энгельса, 117 — 8(812)5941216
- Женская консультация №7 — пр. Энгельса, 44 — 8(812)5541945
- подразделение №26 — пр. Энгельса, 44/1 — 8(812)5541947
- Гор. больница №14
- Основное подразделение — Выборгский р-он, 2й Муринский пр. , 35 — 8(812)5502486
- Филиал №13 — Тобольская , 4 — 8(812)5426945
- Гор. больница №99 — Есенина, 38/1 — 8(812)5179986 (справка), 8(812)5179862 (доктор домой)
- Больница детская №11
- Основной корпус — пр. Пархоменко, 30 — 8(812)5529933
- Детское Филиал №23 — Санкт-Петербург, Большенный Сампсониевский пр. , 62 — 8(812)5963980
- Стоматологическая больница №4
- Стоматология — Выборгский район, Беловодский переулок, 1 — 8(812)3315657
- Детское Филиал №2 — пр. Костромской, 57/1, литер А — 8(812)4097454
- Больница детская №63 — Симонова, 3 — 8(812)5155184
- ПОЛИС. Участковые докторы
- центр ВОП Осиновая роща — Парголово, Осиновая роща., переулок Школьный, 1, Литер Б — 8(812)6700003
- центр ВОП Парнас — СПб, Парголово, Федора Абрамова, 8 — 8(812)6700003
- центр ВОП Парнас (детское подразделение) — Парголово, Федора Абрамова, 4 — 8(812)6700003
- Больница детская №17 — Есенина, 38 /2 — 8(812)5178435
- Гор. больница №117
- Основной корпус — Санкт-Петербург, Выборгский р-он, Симонова, 5/1, литер «А» — 8(812)4977323
- Филиал №29″ — Левашово, Мира, 26/2 — 8(812)5949719
- Филиал Осиновая Роща — Парголово, Осиновая Роща, Приозерское шоссе, 12, Литер А — 8(812)6189745
- Гор. больница №52
- Филиал №116 — Санкт-Петербург, Асафьева, 1 — 8(812)5960122
- Филиал №52 — Парголово, Ломоносова, 76 — 8(812)5948977
- подразделение ВОП — Парголово, Загородный, Первого Мая, 107/5 — 8(812)3139773
- КВД №10 — Выборгский район, пр. Пархоменко, 29 — 8(812)6709090
- Противотуберкулезный диспансер №11 — пр. Мориса Тореза, 93 — 8(812)5544437
Самозапись к врачу в Санкт-Петербурге
Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.
Вам достаточно подойти к сотруднику в окне регистратуры и предоставить ему удостоверение личности с полисом, после чего сообщить о необходимости отмены записи к врачу или её переноса на другое время.
На всех порталах электронной регистрации есть функция отмены назначенного визита. Для отказа нужно зайти на сайт, с которого была сделана заявка. После авторизации в личном кабинете потребуется ввести:
– № медиполиса;
– ФИО;
– дату рождения;
– № талона.
После открытия списка талонов, которые ещё не использованы, посещение отменяют или переносят на удобное время. Перечень доступных визитов для перезаписи показывается автоматически. Если что-то не понятно нужно обратиться в службу техподдержки, сотрудники которой пошагово распишут процедуру. На некоторых сайтах к талонам прикрепляют номера для отказа. Для отмены достаточно указать их в специальном окошке. Если процедура проведена правильно на электронную почту приходит сообщение об аннулировании записи. Иногда уведомление приходит с задержкой до 10 минут.
Как прикрепиться к поликлинике через ГОСУСЛУГИ
Созданием проекта занимались ведущие компании по развитию интернет-платформ. Поскольку сайтом пользуются люди всех возрастов, его интерфейс характеризуется простотой и удобством.
Два раздела выполняют все необходимые функции ресурса:
- Запись к врачу.
- Мои записи.
В первом случае пользователь может зафиксировать желаемые дату и время посещения медучреждения, а также нужные больницу и специалиста.
В разделе личного кабинета можно проверить состояние талона или отменить номерок.
Дополнительным функционалом ресурса является ссылка на медицинские новости.
- Экономия личного времени.
- Доступность данных по приему и право выбора любой позиции номерка.
- Упрощение системы «больной» — «регистратура» — «врач». Разгрузка работников регистратуры позволяет им заниматься заблаговременным распределением амбулаторных карт по кабинетам и другими вопросами. Посетитель медицинского учреждения сразу может направиться к врачу, пропуская регистратуру.
Посещение государственной больницы предполагает заблаговременное прикрепление к этому учреждению через регистратуру. Без регистрации данные пользователя в системе самозапись-спб будут отсутствовать.
Чтобы записаться на бесплатный прием к специалистам больницы, необходимо:
- Выбрать интересующий район Санкт-Петербурга. Сделать это можно, нажав на нужное название из списка, либо отметив его курсором на карте города.
- В открывшемся списке больниц, разделенных в группы по специализации (детские или взрослые поликлиники, женские консультации, стоматологии, диспансеры), нажать на название нужного заведения.
- Из трех вкладок на выпавшей странице выбрать «Расписание приема».
- В графике кликнуть на желаемые направление, день и время.
После нажатия открывается форма с пустыми полями для полного имени и даты рождения. Заполнив анкету, необходимо подтвердить получение талона.
При возникновении проблем, пользователь может позвонить в регистратуру больницы по указанному на сайте номеру телефона.
Получить бесплатный номерок к специалисту можно через сайт Госуслуги.
Как отменить запись к врачу?
p, blockquote
В ситуации, когда пациент записывается на приём к доктору, но по каким-либо причинам не может посетить специалиста, требуется заранее отменить зарезервированное время.
p, blockquote
Если не отменить сформированную запись и не явиться в указанное время, то можно попасть под определённые санкции.
p, blockquote
Троекратная неявка на прием грозит лишением возможности электронной записи через портал госуслуг на месяц.
p, blockquote
Чтобы удалить выбранное время приёма потребуется незначительное количество времени. Отказ можно произвести в личном кабинете.
p, blockquote
Нужно выбрать раздел «Мои заявки», в котором отображаются все записи на приёмы в государственные учреждения, найти запись к врачу и нажать кнопку «Удалить», приводя полное обоснование своему действию.
p, blockquote
После этого заявка аннулируется и освобождается время для других нуждающихся.
h2
Как отменить запись на прием через Госуслуги
Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.
Вам достаточно подойти к сотруднику в окне регистратуры и предоставить ему удостоверение личности с полисом, после чего сообщить о необходимости отмены записи к врачу или её переноса на другое время.
Чтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе. Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.
Обратите внимание! Дети числятся в медицинском учреждении по месту проживания с законными опекунами. Чтобы перевести личное дело ребенка в другую поликлинику, необходимо написать заявление, предоставить копии свидетельства о рождении, полиса ОМС и паспорта родителя.
4 мая 2021
Служба «122», с помощью которой можно вызвать врача на дом и записаться на вакцинацию от коронавируса, расширяет направления деятельности. С мая через эту службу петербуржцы могут записаться на прием к врачу в поликлинику, к которой они прикреплены.
«Мы продолжаем наращивать темпы цифровизации здравоохранения. Получение медицинской помощи должно быть удобным и доступным», — сказал губернатор Александр Беглов.
Операторы службы записывают граждан на прием к врачу при наличии свободных талонов (аналогичным способом запись ведется через портал «Здоровье петербуржца»). Если на момент обращения свободные талоны отсутствуют, то заявка попадает в лист ожидания. Как только появится свободный талон, с заявителем свяжется представитель поликлиники и запишет на прием к нужному специалисту.
За первые три дня, которые пришлись на выходные, новым сервисом уже воспользовалось более 150 человек.